to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde idefix sitesi üzerinden, İstanbul Eyüpsultan civarında faaliyet gösteren Erdem Ticaret isimli firmadan yaklaşık 26.000 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün saat 10.00 civarında, siparişimin benim tarafımdan iptal edilmiş gibi göründüğünü fark ettim ve hemen müşteri temsilcisini aradım.
Müşteri temsilcisi, siparişin stokta ürün olmaması sebebiyle iptal edildiğini söyledi. Böyle bir durumda, stok bilgisinin sitede doğru şekilde belirtilmesi ve müşterinin bu durumu sipariş vermeden önce görmesi gerekirken, siparişi alıp sonrasında iptal etmeleri bana oldukça amatörce bir yaklaşım olarak geldi.
Ödeme iadesi için ise 2 ila 10 iş günü süreceğini ilettiler. Firmadan kaynaklanan bir eksiklik yüzünden, bu kadar yüksek meblağdaki paramın 10 güne kadar sistemde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kendi hataları nedeniyle müşterinin parasını günlerce bloke etmek yerine, iade sürecinin çok daha hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE698ecfe95491b numaralı online siparişimi, tarafıma önceki alışverişlerim nedeniyle tanımlanan 252 TL’lik kupo...
İdefix üzerinden 30.04.2026 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim ve bu sipariş için 48.163 TL ödeme yaptım. Ürün henüz kargoya verilmeden ve faturası kesilmeden önce siparişimi iptal etmek istedim ancak müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Uzun uğraşlar sonucunda ulaştığım müşteri tem...
İdefix'ten 10 şubatta koltuk siparişi verdim. 14 şubatta kargolanacağı ilanda belirtiliyordu, ama ürünü satıcı kargolamadı, satıcıya sordum kargoyu id...
İdefix üzerinden 9 Ocak tarihinde ekpss kitapları siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 62309690 olup, bu sipariş için toplam 844,80 TL ödeme yaptım. Tes...
İdefix denen firmadan ürün vermeyin. Ben verdim, 5 gün sonra kendileri iptal etmiş, para iadesi 2,10. Sonra alırken hemen aldılar. Sakin, sipariş oluşturmayın; böyle saçmalık mı olur? Aradan müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun. WhatsApp üzerinden diyaloğa geçiyorsun, konuşurken kapatıyor, gidiyor. Fi...
Yorumlar