to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde idefix sitesi üzerinden, İstanbul Eyüpsultan civarında faaliyet gösteren Erdem Ticaret isimli firmadan yaklaşık 26.000 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün saat 10.00 civarında, siparişimin benim tarafımdan iptal edilmiş gibi göründüğünü fark ettim ve hemen müşteri temsilcisini aradım.
Müşteri temsilcisi, siparişin stokta ürün olmaması sebebiyle iptal edildiğini söyledi. Böyle bir durumda, stok bilgisinin sitede doğru şekilde belirtilmesi ve müşterinin bu durumu sipariş vermeden önce görmesi gerekirken, siparişi alıp sonrasında iptal etmeleri bana oldukça amatörce bir yaklaşım olarak geldi.
Ödeme iadesi için ise 2 ila 10 iş günü süreceğini ilettiler. Firmadan kaynaklanan bir eksiklik yüzünden, bu kadar yüksek meblağdaki paramın 10 güne kadar sistemde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kendi hataları nedeniyle müşterinin parasını günlerce bloke etmek yerine, iade sürecinin çok daha hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Şubat’ta İdefix üzerinden Kavafzade Cataloglu, seri numarası IDE699ff2d6d8213 olan ürünü satın aldım. O gün için ürünün peşin fiyatı 68.000 TL, 3 taksitli fiyatı ise 75.100 TL olarak görünüyordu. Ben ürünü 3 taksitli olarak aldım; ancak ertesi gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 75.100 TL’n...
11 Haziran 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Sony PlayStation 5 Pro 2 TB Digital Edition + DualSense Kol + Şarj İstasyonu ürününü satın aldım. Siparişin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ satıcı firma Kafkasda tarafından kargoya verilmemiştir. Destek talebi oluşturmam üzerine, bayram ta...
12 Aralık’ta İdefix üzerinden yaklaşık 60.297 TL tutarında bir altın bilezik alışverişi yaptım. Ödemeyi 3 taksitli olacak şekilde, zaten faizli taksitli fiyatı kabul ederek tamamladım. Ancak sitedeki bir sorun nedeniyle kredi kartımdan taksitli yerine tek çekim yapılmış. İlgili sipariş numaram IDE69...
Yorumlar