idefix müşteri temsilcisi

İdefix’in müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik menüle...r arasında dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içinde yer alan “canlı sohbet” özelliği de çalışmıyor, ekran boş kalıyor ve hi...

İdefix hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı silmek istedim ancak web sitesinde kayıtlı kart silme ekranına hiçbir şekild...e ulaşamadım. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra internet üzerinden yardım talebi oluşturdum a...

24.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden ilk kez bir mont siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün hemen onaylandığını, ertes...i gün de “hazırlanıyor” aşamasına geçtiğini gördüm. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş numarası IDE6AB575d1bcb05 olan ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durum...

İdefix üzerinden lazer hizalama makinesi siparişi verdim. 01.10.2026 tarihinde saat 10:00’da bu siparişi iptal ettim. Bu...na rağmen aynı gün saat 15:00’te siparişim kargoya verildi ve iptal talebim fiilen dikkate alınmadı. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ürünün kargoya verilmesi nedeniyle iade ...

İdefix’ten aldığım Torima cam silme robotu arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün teknik servise yönlendirilmesi ve ...arıza kaydı oluşturulması için İdefix müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak çağrı merkezindeki ana menü sürekli dönüyor, canlı ya da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlana...

İdefix’in müşteri destek süreciyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 06 Ağustos 2026 tarihinde bir ...sorunla ilgili destek talebi açtım ve bu kayıt uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan açık kaldı. Bu 52 günlük süreç içinde İdefix tarafından 3 kez telefonla aran...

İdefix üzerinden "ücretsiz kargo/ teslim" ibaresiyle Uğur marka bir çamaşır makinesi satın aldım. IDE6a673c93cbcf8 numar...alı siparişimin kargosuyla ilgili olarak 3 Ağustos tarihinde kargo firması beni arayıp Samsun’un Alaçam ilçesine teslimat yapamayacaklarını, ürünü yaklaşık 25 km uzaktaki Samsun Ba...

İdefix üzerinden 22.09.2026 tarihinde Samsung s21 cep telefonu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında telefonun arka kapa...ğı açık durumdaydı, yani cihaz bana zaten sorunlu şekilde teslim edildi. Buna rağmen ürünü ertesi gün, 23.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak, 24.09.2026 tarihinde de kargoya...

07.09.2026 Tarihinde "İdefix" Platformu üzerinden "Teknoev Market" Satıcısından aldığım "Axen AX65QUMLN-W02M 65" 164 Ekr...an 4K ultrahd QLED Webos Smart TV" ürünüm 11.09.2026 Tarihinde tarafıma teslim edildi, teslim sonrası satıcı tarafımla kurulum için iletişime geçmedi 17.09.2026 Tarihinde Axen serv...

İdefix üzerinden 23.09.2026 tarihinde perle Yoğun Simli Bambu Tül Perde siparişi verdim. Ödemesini 1.291,32 TL olarak kr...edi kartıyla yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim ekranında sipariş onaylanmış olarak görünüyor ancak ürün elime ulaşmadı ve süre...

İdefix internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde bir dron ve kart siparişi verdim. Toplam 58.478,71 TL tutarındaki bu sip...arişimle ilgili ne canlı bir muhataba ulaşabildim ne de siparişi kendim iptal edebileceğim bir seçenek bulabildim. Site, sipariş kargoya çıktıktan sonra “almayın” şeklinde bir uya...

21.09.2026 tarihinde İdefix uygulamasında “5000 TL üzeri alışverişe 1000 İdeal Puan” kampanyasını görerek bu kampanyaya ...katıldım ve aynı gün uygulama üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında Casio G-Shock marka bir saat satın aldım. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma kampanya kapsamında 1000 puan yer...

İdefix üzerinden Bado Yavru Kedi Maması Tavuk 10 kg siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında beyaz bir çuvalın içinde gönd...erilmişti ve çuvalı açtığımda mama paketinin hem sağ hem de sol üst köşelerinin tamamen patlamış olduğunu, mamanın dışarıya dağıldığını gördüm. Bu ürün bir hayvan gıda ürünü olduğu...

Bugün İdefix üzerinden yaklaşık 12.170 TL tutarında bir robot süpürge siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal... etmek istedim ancak siteye giriş yapamıyorum, bu nedenle siparişimi kendi hesabımdan iptal edemiyorum. Hem sisteme giriş yapamıyorum hem de herhangi bir müşteri temsilcisine ulaş...

İdefix üzerinden Roborock s7 Max Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün norm...al süpürme yapmasına rağmen mop yıkama fonksiyonu çalışmıyordu. Aylarca mai...

11 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Evdemo Mobilya satıcısından 2 adet Pulsar çalışma masası satın aldım. Sipariş sayfas...ında son kargolama tarihi 21 Eylül olarak görünmesine rağmen, kendi lojistik firmalarını kullandıkları için kargo bilgisi yalnızca isim ve adres şeklinde görüntüleniyor ve herhangi...

14/09/2026 tarihinde İdefix üzerinden M****** M*****’in “Hekaton’la Son Tango” isimli kitabından 8 adet sipariş verdim. ...17/09/2026 günü kargo elime ulaştığında ise siparişimdeki kitap yerine Ü*** T****’in “Pullar Savaşı” adlı kitabının gönderildiğini gördüm. Bu ilk siparişteki hata üzerine ilgili s...

19.09.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Ofisim Kırtasiye adlı satıcıdan, toplam 350,55 TL tutarında üç ade...t parmak boyası sipariş ettim. Sipariş esnasında ürün sayfasında “Pazartesi kargoda” ibaresi yer aldığı için, bu bilgiye güvenerek ve ürünlere acil ihtiyacım olduğundan dolayı alış...

17.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Dragonhawk Fold Pro model bir dövme makinesi siparişi verdim. Ürün fiyatı piyasa ş...artlarına göre oldukça uygundu, bu nedenle siparişi geçtim ve kargolanmasını beklemeye başladım. Ancak 20.09.2026 tarihinde satıcının hiçbir makul açıklama olmadan siparişi iptal e...

İdefix üzerinden Darth Vader figürlü bir anahtarlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında, elimde önceden bulunan aynı tem...alı anahtarlıkla yan yana koyduğumda gelen ürünün çok daha küçük olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün hasarsızdı ve iade süresi içinde, 8 Eylül’de geri gönderdim; iade ürünü 9 Eylül’d...

İdefix üzerinden 09.09.2026 tarihinde IDE6AA14cbae4CD4 numaralı siparişimle bir uydu alıcısı satın aldım ancak üzerinden... 10 gün geçmesine rağmen bu ürün hala kargoya verilmedi. İdefix’e destek talebi açtığımda satıcıya ulaşılamadığı yönünde bilgi veriliyor ve bu gerekçe ile süreç sürekli bekletiliy...

İdefix üzerinden yapmayı planladığım bir alışveriş sırasında Worldcard kampanyasıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı ya...şadım. Dün idefix.com sitesinde sepet ekranında “Worldcard ile 5.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Worldpuan” kampanyası görünüyordu. Bu nedenle alışverişimi bu kampanyadan faydal...

idefix 'ten mak kozmetik adlı satıcıdan Maybelline New York Super Lock Brow Glue Kaş Sabitleyici Maskara adlı ürünü 13.0...2.2026 tarihinde satın aldım; ancak ürünün sahte olduğundan şüphelenip kullanmadım. Geçen hafta orijinal olduğuna emin olduğum ürünü aldığımda ise ürünün ya kullanılıp içinin suyla...