to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix mobil uygulaması üzerinden 19.04.2026 tarihinde bn5 şarjlı yıkama makinesi siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 04.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve 07.05.2026 tarihinde iade ürünün ulaştığına dair mail aldım. Ancak o günden beri iade sürecim “satıcı onayında” görünüyor ve 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.
Bir ürün iadesinin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Piyasadaki bilinen online satış siteleri iade süreçlerini oldukça hızlı tamamlarken, idefix’in bu şekilde müşteriyi bekletmesi insanın sinirleriyle oynamak gibi geliyor. İdefix üzerinden iki kez talep oluşturdum, her seferinde “satıcının onay vermesi gerekiyor” denilerek sorumluluk satıcıya bırakıldı, fakat satıcı günlerdir hiçbir onay vermiyor.
İademin derhal onaylanarak ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde yürütülen yavaş ve müşteriyi mağdur eden iade süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İdefix üzerinden satın aldığım halı yıkama makinesini iade etmek için 22.11.2025 tarihinde iade kodu talep ettim. Bana verilen ilk iade kodu yanlış çıktı, ürünü kargoya veremedim. Bunun üzerine WhatsApp kanalı üzerinden İdefix’e yazdım, talep oluşturuldu ancak bu taleplere de çok geç dönülüyor. Olu...
04.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69a83fd3461dc. Bugün 11.03.2026 ve siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “onaylandı” aşamasında görünüyor. Siparişimin bırakın kargoya verilmesini, hazırlık aşamas...
İdefix uygulamasından almış olduğum bir ürünü iade edeli tam 1 hafta oldu ellerine geçeli, müşteri temsilcisi ile tekrar rapor tuttuk buna rağmen hala satıcı idefix olmasına rağmen iade talebim hakkında bir gelişme olmadı. Satıcı onayı bekleniyor kısmı hala karşımda. Bir de hızlı iade vs diye reklam...
Yorumlar