Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden, T***** M****** adlı satıcıdan 2x85 ml Marvis Smokers Whitening Mint diş macunu (sipariş no: IDE68cbd2f00b9ac) s...

30.09.2025 tarihinde İdefix sitesinden Marvis Smokers Whitening Diş Macunu 85 ml satın aldım. Bu ürünü uzun süredir düzenli olarak kullanan biriyim, dolayısıyla orijinal ürünün hem ambalajına hem kıvamına hem de etkisine çok hâkimim. Gönderilen ürünün ambalajından içeriğine kadar pek çok detayda farklılık olduğunu, ayrıca diş macunu olmasına rağmen hiçbir beyazlatma etkisi göstermediğini fark edince ürünün sahte olduğunu düşündüm.
Durumu İdefix ile paylaştığımda benden ürünün sahte olduğuna dair bir belge talep edildi, ancak böyle bir belgenin nereden ve nasıl alınacağı konusunda hiçbir yönlendirme yapılmadı. Sonuç olarak hem sahte olduğunu düşündüğüm bir ürüne para vermiş oldum hem de diş sağlığımı riske attım.
İdefix’ten, bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve halk sağlığını tehlikeye atan bu tür sahte ya da şüpheli ürünlerin satışının derhal durdurulmasını, ilgili satıcı veya tedarikçilerin de acilen incelenmesini talep ediyorum.
Eklediğim fotoğrafta soldaki orijinal ürün, sağdaki ise sahte üründür.

20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden, T***** M****** adlı satıcıdan 2x85 ml Marvis Smokers Whitening Mint diş macunu (sipariş no: IDE68cbd2f00b9ac) s...

31 Ağustos 2025 tarihinde İdefix uygulamasından T***** M****** satıcısı aracılığıyla Marvis marka diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b380c24bad4). Yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünün ambalajının hem rengi hem de kalitesi orijinalinden çok farklıydı. Ürünün saht...

İdefix’ten 01.10.2025 tarihinde Marvis marka iki adet diş macunu satın aldım. Ürünler elime geçer geçmez kullanmak istediğimde, tadının yıllardır kullandığım orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine elimdeki orijinal Marvis ile kutu rengi, ambalaj detayları ve kıvamını t...


10 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis Smokers Whitening diş macunu siparişi verdim ve ürün 13 Eylül 2025’te teslim edildi. Satıcı firma T***...
Yorumlar