to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Gözlük Satışı Ve İade Sorunu
29 Temmuz tarihinde www.sahiloptik.com üzerinden, İdefix mağazası aracılığıyla 6.549 TL ödeyerek Prada marka bir güneş gözlüğü sipariş ettim (Sipariş No: IDE6888b763da6ac).
Siparişim, kargo şirketinin gecikmesi nedeniyle belirtilen süreden daha geç teslim edildi ve ürünü aldığımda 14 günlük iade süresi çoktan dolmuştu.
Gelen ürünün hem kalitesi hem de detayları orijinal Prada gözlüğe kesinlikle uymuyordu. Gözlük çerçevesinin şekli bariz şekilde yamuktu ve kutu üzerindeki barkodu güvenilir sitelerden kontrol ettiğimde, bu kodun aslında bir Ray-Ban modeline ait olduğunu gördüm. Ürünün orijinalliğiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu ve defalarca satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim. Ancak satıcı, ürünün sahte olduğunu kabul etmediği gibi, iade veya çözüm konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Satın aldığım ürünün sahte olduğunu ve bana gönderilen gözlüğün gerçek değerinin 5 dolar civarında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 6.549 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Amir K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim mükemmel Şikayetvar sitesi için. Sorunum çözüldü ve siparişimi iade edebildim
