Klonlanmış IMEI Nedeniyle Hattım Kapatılma Riski İdefix Ve Xiaomi'den Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 ay önce İdefix üzerinden Poco X8 Pro marka cep telefonu satın aldım. 3 Eylül Perşembe günü BTK’dan “86613208312049 IMEI numaralı cihazınız klonlanmıştır ve verilen süre sonunda kapatılacaktır” şeklinde bir uyarı SMS’i aldım. Hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan IMEI’si klonlanmış bir cihaz kullanmak zorunda bırakıldım.

Durumu fark eder etmez İdefix ile iletişime geçtim, ayrıca Xiaomi’ye de e-posta gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, Xiaomi’den de geri dönüş alamadım. Yasal olarak sorunsuz ve kayıtlı bir cihaz kullanma hakkım varken, satın aldığım telefonun IMEI’sinin klonlu çıkması nedeniyle mağdur ediliyorum ve hattımın kapanma riskiyle karşı karşıyayım.

İdefix ve Xiaomi’den, IMEI sorunu tamamen çözümlenmiş, yasal olarak kayıtlı ve sorunsuz bir cihaz temin edilmesini ya da ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. BTK’nın verdiği kapanma süresi dolmadan tarafıma acil olarak dönüş yapılarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.