Kırık TV Teslimatı Sonrası Satıcı Ve İdefix Desteğinin Yetersizliği

07.09.2026 Tarihinde "İdefix" Platformu üzerinden "Teknoev Market" Satıcısından aldığım "Axen AX65QUMLN-W02M 65" 164 Ekran 4K ultrahd QLED Webos Smart TV" ürünüm 11.09.2026 Tarihinde tarafıma teslim edildi, teslim sonrası satıcı tarafımla kurulum için iletişime geçmedi 17.09.2026 Tarihinde Axen servisi ile iletişime geçtik 22.09.2026 Tarihinde servis kurulum için geldi kutunun dışını kontrol etti standard prosedürü ile kurulum için kutuyu açtı ve kırık olduğunu gördü raporunu tuttu raporu, faturayı, kırık görselini paylaşıyorum, buna istinaden bizi satıcıya yönlendirdiler biz de satıcı ile raporu paylaşarak görüştük 14 gün içinde iade hakkınız var yazdı sadece destek olmadı açıkçası, daha sonra İdefix'ten iade için destek oluşturuyorum destek açılıyor sonra kapandı yazıyor sürekli numaradan arıyorum müşteri temsilcisi o kadar ilgisiz konuşuyor ki sizi arayacaklar diyor ama arayan yok, bu aşamalarda benim ayıplı bir mail için iade, değişim yasal hak sürelerim geçiyor süreç hiçbir şekilde ileriye geçmiyor, sorunum çözülene kadar hakkımı arayacağım, buradan sonuç alamadığım takdirde gerekli mecralardan olabildiğince sesimi duyurum dava açacağım burada ürünün fiyatının hiçbir önemi yok her yerde reklam vererek insanları mağdur edip sonrada platformlarında hiçbir destek vermiyorlar, satılan ürünün satıcının alıcının arkasında durmayıp sadece komisyon üzerine çalışarak insanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.