Kargoya Verilmeyen 10.551 TL’lik Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi İçin Acil Talep

17 Ocak 2026 Cumartesi günü İdefix üzerinden “onlinealisverisyap” isimli satıcıdan Gigabyte ıntel z790 d lga1700 ATX DDR4 ana kart siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696b4f8c6808d, ürün için kredi kartı ile toplam 10.551,83 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı 22 Ocak 2026 Perşembe gününe gelmemize rağmen ürünü hâlâ kargoya vermedi.

Satıcıya defalarca ne zaman kargoya verileceğini sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine İdefix’e talep açarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Fakat sadece “süreç başlatıldı, bekleyin” şeklinde bir dönüş yapılıyor, kargoya bile verilmeyen bir ürün için iptal ve iade sürecinin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.

İdefix, satıcıyla iletişime geçeceklerini söylemesine rağmen satıcı adeta yokmuş gibi davranıyor, hiçbir geri dönüş yapmıyor. İdefix’i telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen somut bir sonuç alamadım, param iade edilmeden bekletiliyor. Ellerinde ürün yoksa neden sipariş onayı verildiğini ve bu kadar yüksek tutardaki ödemenin neden hâlâ iade edilmediğini anlamıyorum.

Hem İdefix’i hem de “onlinealisverisyap” isimli satıcıyı Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e şikayet etmeyi düşünüyorum. İdefix’ten tek beklentim, kargoya verilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesi ve 10.551,83 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesidir.