to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten İade Ücretimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İdefix üzerinden 05.05.2026 tarihinde LG 65 inç televizyon satın aldım. Kargo ürünü teslim ettikten sonra televizyonun oda için büyük kaldığını fark ettim ve kutuyu hiç açmadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. 07.05.2026 tarihinde de kargo firması ürünü benden teslim aldı.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Her müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün inceleme aşamasında olduğu söyleniyor ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram IDE69f9b268ac172 olmasına rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın para iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade ettiğim ürünün 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi tüketici haklırınada şikayet edeceğim
Sayın Uğur F., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
