to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde İdefix satıcısından 65T7B model 65 inç TCL TV siparişi verdim. 04.06.2025 günü kargocu ürünü kapıma bıraktı. Talebim üzerine 05.06.2025 günü (1 gün sonra) TCL servisi kuruluma geldi. Kutuyu açtıklarında ekranın kırık olduğunu tespit ettiler ve tutanak tuttular. Tuttukları tutanakta ürünün kırık çıktığı, iade ve değişim yapılamayacağı yazıyordu. Neden böyle yazdıklarını sorduğumda, genel merkezden bu şekilde yazmaları gerektiğini söylediler ve satıcı ile iletişime geçmemi önerdiler. İdefix uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve kargocunun gelip ürünü almasını bekliyorum. Satıcı ise hâlâ soruma dönüş yapmadı. İdefix’in mağduriyetimin takipçisi olmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne mi gitmeliyim, nasıl bir yol izlemeliyim?
İdefix üzerinden Onvo 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, 5 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Televizyonun kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün kutusunun satıcı tarafından daha önce açılmış olduğunu ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis bu durumu rapor...
09.06.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden masa sipariş ettim. Ertesi gün satıcıya kargo tarihini sorduğumda 'En geç 14.06.2025 cumartesi günü kargoya verilecektir.' cevabını aldım. Bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılmadı, 17.06....
TCL Televizyon 
Yorumlar