to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Uzun Süre Beklenen 3.599,98 TL İade Sorunu
25.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden mobilya satın aldım, daha sonra iptal/iade sürecine rağmen 3.599,98 TL tutarındaki ödemenin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen, uzun süredir iade bekliyorum ve herhangi bir sonuç alamıyorum.
Elimde IDE68fd1a0a8d642 numaralı sipariş bulunuyor. Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece not alındığı, sürecin iletildiği söyleniyor, tarih veriliyor, mail atılıyor ancak buna rağmen para iadesi hesabıma yatmıyor ve somut bir ilerleme olmuyor.
İki aydır çözülemeyen bu iade sürecinin artık sonuçlandırılmasını ve 3.599,98 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Özlem K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Geçte olsa sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim.
