Ana Sayfa
idefix
İdefix'ten Dyson Süpürge Faturasının Acilen Düzenlenmesi Talebi

ID:35084514

İdefix'ten Dyson Süpürge Faturasının Acilen Düzenlenmesi Talebi

Ahmet

idefix

14 Şubat 15:46

415

İdefix üzerinden 05.06.2025 tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürge satın aldım. Ancak bu alışverişime ait faturayı bulamadığımı 10.01.2026 tarihinde fark ettim ve sistem üzerinden de faturaya ulaşamıyorum. İlgili sipariş numaram IDE684174ba19b1e’dir.

Bu süreçte İdefix ile üç kez fatura talebiyle iletişime geçtim. Son olarak tarafıma, ilgili siparişle ilgili satıcıya ulaşılamadığı, bu nedenle faturanın temin edilemediği, süreci yalnızca mesafeli satış sözleşmesi üzerinden ilerletebileceğim şeklinde bir mesaj gönderildi. Yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, satın aldığım ürünün faturasının temin edilememesini ve satıcıya ulaşılamıyor gerekçesiyle konunun kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.

İdefix’ten, IDE684174ba19b1e numaralı siparişime ait faturamın ivedilikle düzenlenerek tarafıma dijital ya da basılı olarak gönderilmesini talep ediyorum. Faturamın yasal mevzuata uygun şekilde kesilmesini ve bu konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Dyson

idefix

14 Şubat 16:01 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

14 Şubat 16:14

Sayın Ahmet E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Semih

idefix

05 Ağustos 2025 00:43

1.031

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

E-Faturada Bozuk Dosya Sorunu Ve Çözüm Talebi

Serkan

idefix

19 Ocak 01:44

341

İdefix üzerinden Sony PlayStation 5 Pro 2 TB Digital Edition + Dualsense Kol + Şarj İstasyonu ürünü satın aldım. Ürünüm 31.12.2025 tarihinde teslim edildi, ancak faturam 09.01.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile gönderildi ve gönderilen dosya bozuk olduğu için faturayı hiçbir şekilde görüntüleyemedi...

e-faturada-bozuk-dosya-sorunu-ve-cozum-talebi-2.jpg

e-faturada-bozuk-dosya-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Oğuzhan sonuçtan memnun değil

Kırık Ürün Ve İlgisiz Destek Sonrası Mağduriyet Yaşadım

Oğuzhan

idefix

16 Ekim 2025 21:51

903

17.05.2025 tarihinde İdefix üzerinden Dyson V15 Detect model elektronik süpürgeyi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik ve hemen ayıplı mal iadesi başlattık. Sipariş numaram: IDE682867AB2b862. İade sürecinde satıcı firma ile iletişime geçtiğimde sat...

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-8.jpg

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-7.jpg

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-6.jpg

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-5.jpg

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-4.jpg

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-3.jpg

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-2.jpg

kirik-urun-ve-ilgisiz-destek-sonrasi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix’te İade Durumu Hatalı Görüntüleniyor Ve Para İadesi Bekleniyor

Cem

idefix

11 Ocak 22:50

568

"Şikayetim yayınlandıktan sonra İdefix'ten Filiz Hanım beni arayarak sorunum için yardımcı olacaklarını söyledi. Ardından yarım saat geçmeden tekrar arayıp para iadesinin yapılması için işlemleri başlattığını söyledi, 2 gün içinde sistemde ürün iadeye döndü, 2 gün sonrada para yattı. Teşekkür ediyorum kendilerine, keşke destek ekibi de "şikayet var" a yazmadan bu kadar duyarlı davranıp iade işlemini zamanında başlatsaydı."

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

Osman

idefix

10 Haziran 2025 11:27

2.002

31.05.2025 tarihinde İdefix uygulamasından eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma, ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Aras Ka...