to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Dyson Süpürge Faturasının Acilen Düzenlenmesi Talebi
İdefix üzerinden 05.06.2025 tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürge satın aldım. Ancak bu alışverişime ait faturayı bulamadığımı 10.01.2026 tarihinde fark ettim ve sistem üzerinden de faturaya ulaşamıyorum. İlgili sipariş numaram IDE684174ba19b1e’dir.
Bu süreçte İdefix ile üç kez fatura talebiyle iletişime geçtim. Son olarak tarafıma, ilgili siparişle ilgili satıcıya ulaşılamadığı, bu nedenle faturanın temin edilemediği, süreci yalnızca mesafeli satış sözleşmesi üzerinden ilerletebileceğim şeklinde bir mesaj gönderildi. Yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, satın aldığım ürünün faturasının temin edilememesini ve satıcıya ulaşılamıyor gerekçesiyle konunun kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.
İdefix’ten, IDE684174ba19b1e numaralı siparişime ait faturamın ivedilikle düzenlenerek tarafıma dijital ya da basılı olarak gönderilmesini talep ediyorum. Faturamın yasal mevzuata uygun şekilde kesilmesini ve bu konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
