Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34916437
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

E-Faturada Bozuk Dosya Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Serkan
idefix
19 Ocak 01:44
337

İdefix üzerinden Sony PlayStation 5 Pro 2 TB Digital Edition + Dualsense Kol + Şarj İstasyonu ürünü satın aldım. Ürünüm 31.12.2025 tarihinde teslim edildi, ancak faturam 09.01.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile gönderildi ve gönderilen dosya bozuk olduğu için faturayı hiçbir şekilde görüntüleyemedim.

Bu sorunla ilgili olarak sitenin “destek al” kısmından yazdım ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak tüm bu girişimlere rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve faturaya erişemiyorum. Sipariş numaram IDE69538957048e’dir.

Yapmış olduğum bu alışverişe ait faturanın yeniden, sorunsuz ve görüntülenebilir şekilde e-fatura olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

e-faturada-bozuk-dosya-sorunu-ve-cozum-talebi-2.jpg
e-faturada-bozuk-dosya-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg
Sony Eurasia
idefix Logo
idefix
19 Ocak 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
20 Ocak 11:02

Sayın Serkan B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satın Aldığım Ürünün Faturası 8 Aydır Gönderilmiyor

profile
Mustafa
idefix
08 Ağustos 2025 15:17
915

İdefix üzerinden 8 ay önce PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: IDE6744531fdaf9a). Ürünü evime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 23.900 TL olarak yaptım. Ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. E-fatura sisteminde de belgeyi görüntülemeye çalıştığımda boş bir say...

İdefix Üzerinden PS5 Pro Siparişimin E-Arşiv Faturası Yok

profile
Görkem
idefix
06 Ocak 14:22
480

30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6953a85be932e numaralı PlayStation 5 Pro siparişi verdim, ürünüm 31.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak o günden bu yana faturam tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir ...

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım PlayStation 5'in Eksik Aparat Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Sevda
idefix
17 Temmuz 2025 00:49
776

05.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Sipariş numaram: IDE6866a8b2a6a29. Satın alma sırasında, ürün görselinde ve kutu üzerinde 'dik duran aparatın' dahil olduğu açıkça görülüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, kutudan bu aparat çıkmadı. Ürünün ambalajında herhangi bir ha...

satin-aldigim-playstation-5in-eksik-aparat-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix alışveriş idefix fatura idefix müşteri idefix olmak idefix playstation 5 idefix satıyor idefix sipariş idefix sitesi idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz