to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde İdefix uygulamasından eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma, ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Aras Kargo ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün kargo firmasına teslim edilmediği, sadece fatura kesildiği ve bu yüzden kargo hareketlerinin olmadığı bildirildi. Bunun üzerine hem satıcı firma olan eko-Ekol'e hem de İdefix'e mesaj ve telefon yoluyla ulaşarak ürünün iptal edilmesini ve ücretin geri iade edilmesini talep ettim. Bugün, 10.06.2025 tarihinde İdefix müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 'inceleniyor', 'araya bayram girdi' gibi oyalamalarla karşılaştım. Ürün kargo firmasına verilmemiş, 8 gündür üründe hiçbir işlem yapılmamış; otomatik iptal edilmesi gerekirken hâlâ net bir çözüm sunulmuyor. Diğer uygulamalarda bu tür durumlar çoktan çözülmüş olurdu.
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
09.06.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden masa sipariş ettim. Ertesi gün satıcıya kargo tarihini sorduğumda 'En geç 14.06.2025 cumartesi günü kargoya verilecektir.' cevabını aldım. Bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılmadı, 17.06....
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
21.08.2024 tarihinde İdefix'den yaptığım alışverişe ait kargom, Kargomsende şirketi tarafından bugün tarih 06.09.2024 olmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Yaptığım tüm başvuru ve aramalara otomatik cevaplar veriliyor. Kargonun nerede olduğunu ne İdefix biliyor ne de Kargomsende doğru dürüst...
24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...
Yorumlar