to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 05.06.2025 tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürge satın aldım. Ancak bu alışverişime ait faturayı bulamadığımı 10.01.2026 tarihinde fark ettim ve sistem üzerinden de faturaya ulaşamıyorum. İlgili sipariş numaram IDE684174ba19b1e’dir. Bu süreçte İdefix ile üç...
04.12.2024 tarihinde İdefix üzerinden Atılım Teknoloji satıcısından 17.499 TL ödeyerek Dyson Airstrait Prusya Mavisi ve Parlak Bakır Islak ve Kuru Saç Düzleştirici satın aldım. Ürün arıza yaptığı için bugün Dyson’ın online yetkili servisine başvurdum ve talep edilen tüm bilgiler ile görselleri ilett...
İdefix üzerinden “electropro” isimli satıcıdan 13.684 TL ödeyerek Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin dağınık olduğunu, ürün başlığının ise kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine, durumu netleştirmek için 05.01.2026 tarihinde saat 15:47’de Dyson Türkiye müşteri hi...
"Şikayetim yayınlandıktan sonra İdefix'ten Filiz Hanım beni arayarak sorunum için yardımcı olacaklarını söyledi. Ardından yarım saat geçmeden tekrar arayıp para iadesinin yapılması için işlemleri başlattığını söyledi, 2 gün içinde sistemde ürün iadeye döndü, 2 gün sonrada para yattı. Teşekkür ediyorum kendilerine, keşke destek ekibi de "şikayet var" a yazmadan bu kadar duyarlı davranıp iade işlemini zamanında başlatsaydı."
İdefix üzerinden 13.12.2026 tarihinde Dyson v15 Detect Absolute Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için karg...
İdefix Premium müşterisiyim. İdefix üzerinden Dyson v8 Total Clean süpürge siparişi verdim. Siparişim onaylanmış olmasına rağmen 1 Ocak tarihinde, hiçbir onayım olmadan ve isteğim dışında iptal edildi. Sipariş numaram IDE69561fe664397’dir. Ödeme olarak 11.250 TL tutardaki ücreti ödedim. Müşteri hiz...
İdefix üzerinden Dyson v15 süpürge satın aldım ancak gelen ürünün sahte/çakma olduğunu fark ettim. Bunu anlar anlamaz İdefix müşteri hizmetlerini aradım, satıcı hakkında işlem başlattıklarını ve ürünü kendilerinin verdiği iade kodu ile Sürat Kargo üzerinden göndermemi istediler. Ben de aynı gün ürün...
21.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Dyson V16 ürününü sipariş verdim. İlan ve sistemde yer alan bilgilere göre ürünün en geç 23.12.2025 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 48...
11 Aralık tarihinde İdefix üzerinden Dyson V15 dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş sonrası ürünü kargoya verme sürecinde gecikme yaşandı ve ürün ancak 15 Aralık’ta kargoya verildi. Sistemde teslimat tarihi 17 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Aralık olmasına karşın ürün tarafıma teslim e...
İdefix üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Dyson V15 model ürün için yaklaşık 19.000 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Ürün, sistemde satıcı tarafından kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Yaklaşık 12 gündür bu sorun deva...
11 Aralık’ta İdefix üzerinden Dyson ıslak kuru süpürge siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak 22 Aralık’ta kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün İdefix tarafından iptal edilip kargodan geri çekildiğini öğrendim. İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal i...
13.12.2025 tarihinde eşimin doğum günü için İdefix üzerinden Dyson V16 model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693D14f992464 ve bu ürün için 33.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve eşimin doğum günü de bu nedenle boş geçti. Bu süreçte...
12 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Dyson V16 dik süpürge siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünüm kargoya verilmiş olarak görünüyordu. Ancak kargo firmasını arayıp durumunu sorduğumda, kargomun iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürü...
"Sorunum giderilmiş olup, ilgililere teşekkür ederim"
İdefix üzerinden 27 Kasım’da Dyson v16 ürününü satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Siparişimi kontrol ettiğimde ise hiçbir talebim olmamasına rağmen 'sipariş talebiniz doğrultusunda iadeye geçmiş' ifadesiyle karşılaştım. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadı...
İdefix web sitesinden bu hafta içinde Dyson Airwrap i. D. Ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra inceleyince, ürünün sahte olduğu çok net bir şekilde anlaşıldı. Cihazın üzerinde bulunması gereken karekod yoktu, ürün kalitesi ve paketleme kalitesi de orijinal Dyson ürünlerinden bariz şekild...
İdefix üzerinden Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Dyson’ın kendi sitesi üzerinden garanti kaydı yaptırmak istedim, ancak ürün üzerindeki seri numarasını girdiğimde bu numaranın bambaşka bir cihaza ait olduğu ortaya çıktı. Yani bana gönderilen ürünün ser...
Idefix'ten Dyson elektrikli süpürge siparişi verdik, ödeme alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo ile ilgili bir mesaj gelmeyince aradım. Sipariş görünmüyor dediler. İki gün sonra siparişi buldular ve gönderdiler, fakat bu sefer de süpürge defolu çıktı. Idefix'i aradığımızda, ürünü Hepsibur...
16.10.2025 tarihinde idefix üzerinden vegas teknoloji satıcısından Dyson v15 detect absolute şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün, 18.10.2025’te Karabük/Safranbolu adresime Yurtiçi Kargo (kargo takip no: 308080090676) ile teslim edildi. Sipariş numaram: ıde68f0bc16cafeb, teslimat numaram: 61973239...
17.05.2025 tarihinde İdefix üzerinden Dyson V15 Detect model elektronik süpürgeyi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik ve hemen ayıplı mal iadesi başlattık. Sipariş numaram: IDE682867AB2b862. İade sürecinde satıcı firma ile iletişime geçtiğimde sat...
25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...
17.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici (Sipariş No: IDE68c56a508473D), Antalya Muratpaşa adresime kutusu açılmış, kullanılmış veya teşhir ürünü olarak teslim edilmiştir. Ürünü yeni ve sıfır olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma ayıplı ürün gönderilmiştir...
Dyson Airwrap’ın bukle yapan ve fırçalı modelini, reklamlarında vaat edilen performansa güvenerek 23.000 TL biriktirip büyük umutlarla aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, saçta kalıcı bukle oluşturmaması ve fırçalarının etkili olmaması gibi temel sorunlar yaşadım. Cihaz, yalnızca hava üflüy...
"Müşteri Deneyim Süreçlerinde muhatap Sorunu Ve Çözümü Merhabalar, Sizlere kötü başlayan fakat mükemmel biten bir müşteri deneyim sürecimden bahsetmek istiyorum. İdefix pazaryerinden 1 adet elektrikli süpürge aldım. Bu aldığım ürün sahte çıkınca idefix müşteri hizmetlerine bildirerek iade sürecimi başlattım. Kargo ile satıcıya iade gönderdiğim ürünü bir türlü satıcı kargo kabulü yapmayınca İdefix'in iade sistemi de bug'a girdi. 2 aylık süreç bitince artık canıma tak etti ve Google yorumlar, şikayet var ve İdefix'in Linkedin kişilerinden sorumluları aramaya koyuldum. Yorumlar ve şikayetlerden sonra anda bana mesaj attı. Çok sağ olsun iademi bug'dan çıkardı. Ücret iademi yaptırdı. Teşekkürler"
İdefix üzerinden 2 ay önce satın aldığım Dyson V15 Submarine model süpürge ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 32.375 TL ödeyerek aldığım ü...
İdefix online alışveriş sitesinden, 21 Mayıs'ta Kilit Teknoloji satıcısından almış olduğum Dyson elektrikli süpürge tedarik edilmedi. Gerekçesiyle 28 Mayıs'ta siparişim iptal edildi. Ürünü evlilik yıl dönümü hediyesi olarak almıştım; gelmediği için hediyemi veremedim, bu nedenle mağduriyet yaşadım. ...
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.