to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte toplam 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 defa kayıt oluşturuldu. Her seferinde satıcıya ulaşılamadığı söylendi. Mesafeli satış sözleşmesindeki iletişim bilgisini verip satıcıya bizzat ulaştım. Satıcı 'Depoda bakmam lazım.' dedi; ancak İdefix hâlâ satıcıyla iletişim kurmadığını iddia ediyor. Bir e-ticaret sitesi olarak müşteriyi koruma konusunda çok zayıf davrandıklarını düşünüyorum.
Ürünün, sipariş verdiğim tarihteki fiyatından gönderilmesini talep ediyorum. Fiyat farkını kesinlikle ödemek istemiyorum. İsteğim, ya tedarikçiyle görüşüp ürünü ivedilikle göndermeniz ya da aynı ürünü başka bir satıcıdan tedarik edip aradaki farkı sizin karşılamanızdır. Diğer bir seçenek olarak da siparişi siz iptal edip iade etmenizdir. Benim ürünü iptal etme niyetim yok, bu keyfi bekletmenin sorumluluğu tamamen İdefix’in. Müşteri olarak mağduriyet yaşamaktan çok rahatsızım; sorunumun çözülmesini bekliyorum.
31 Temmuz’da İdefix üzerinden Roborock Q8 Max model elektronik ürün siparişi verdim, ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından iade işlemini başlattım ve ürünü Aras Kargo Akçay Şubesi üzerinden, iade no: 5188*******53 ile geri gönderdim. Sipariş numaram: IDE68867881606d3. Bugün 8 Ağustos ve...
31.05.2025 tarihinde İdefix uygulamasından eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma, ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Aras Ka...
25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Erpastore satıcısından Roborock S8 maxv Ultra Beyaz Çöp İstasyonlu Akıllı Robot süpürge satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, toz torbası dolu ve kullanılmış bir şekilde ulaştı. 9 Eylül'de ürünü iade ettim ve satıcı yeni ürün göndereceğini belirtti. Sipariş n...
17.05.2025 tarihinde İdefix üzerinden Dyson V15 Detect model elektronik süpürgeyi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik ve hemen ayıplı mal iadesi başlattık. Sipariş numaram: IDE682867AB2b862. İade sürecinde satıcı firma ile iletişime geçtiğimde sat...
İddaa
Yorumlar