to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Teslim Edildi Yazılan Sipariş Gerçekten Ulaşmadı
İdefix alışveriş sitesinden 04.09.2026 tarihinde IDE6a9aed9f54ded sipariş numarası ile almış olduğum ürünlerin hepsi elime ulaşmamasına rağmen sitede tüm ürünlerin teslim edildiği yazmaktadır. Fakat aynı siparişle Empero emp. Bq4 sıcak banket arabası satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma sipariş ettiğim sıcak banket arabası hiç teslim edilmedi, bunun yerine tepsi ve eviye benzeri, siparişle ilgisi olmayan farklı ürünler gönderildi.
Site ile iletişime geçtiğimde kısa süre içinde sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de yanlış gönderilen ürünlerin ne olacağı ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. 15.09.2026 tarihinde ise İdefix sisteminde şikayetimin çözümlendiği yazmasına rağmen yine ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş ettiğim Empero emp. Bq4 sıcak banket arabası tarafıma ulaştırıldı.
Yanlış gönderilen ürünlerin alınarak yerine sipariş ettiğim Empero emp. Bq4 sıcak banket arabasının acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde ödediğim 63.718 TL tutarın derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Bilal Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
