to read complaints and reviews, or file yours.idefix’te Sipariş Edilen Konsol Geri İade Olduğu Söylendiği Ve Teslim Edilmedi!
04.01.2026 tarihinde idefix’ten Remy ahşap kulplu konsol siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69598aecc80c0 olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iade edildiği bilgisi verildi ancak benim böyle bir iade talebim kesinlikle olmadı. Bunu özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi herhangi bir şey yapamayacağını, sadece ürünü yeniden talep ettiğimi bildirmek adına bir talep açabileceğini söyledi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirme tarafı oldukça yetersiz kaldı.
Ürünün hiçbir gerekçe olmadan iade sürecine alınması ve tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün sağlam, eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Selçuk Ç. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
