to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, 2.617,53 TL Ödeme Hâlâ Hesaba Geçmedi
18.12.2025 tarihinde idefix üzerinden online olarak satın aldığım ürünü iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen ödemenin tarafıma yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. İlgili siparişim IDE66ed826e76037 numaralı sipariştir ve bu sipariş için kredi kartı ile 2.617,53 TL ödeme yaptım.
İade sürecim onaylandığı halde, bugüne kadar pek çok kez idefix müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında yalnızca destek kaydı açıldığı söylendi. İlk görüşmelerimde ödemenin 10 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği belirtildi. Son olarak 12.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda yine destek kaydı açıldığı, 14.01.2026 tarihinde ise tutarın 7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu 7 iş günü de geçmiş olmasına rağmen para halen hesabıma geçmemiştir.
Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onaylanmış iade işlemime ilişkin 2.617,53 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla zaman kaybı olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Furkan Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaklaşık 1.5 aylık gecikme ile ücret iadesi hesabıma yattı, teşekkürler şikayetvar.com
