to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Satın Aldığım Ürünün İade Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor
İdefix üzerinden satın aldığım PlayStation Consol ürünü için 21.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade başvurum sürekli oyalanıyor ve bir türlü onaylanmıyor. Sipariş numaram IDE69204df9c45b6’dır.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım. Ne iade süreciyle ilgili net bir tarih veriliyor, ne de somut bir adım atılıyor.
İade talebimin acilen onaylanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma/kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Oğuzhan B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
