Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'te Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
17 Mart 16:05
39

14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 16:28 civarında İdefix üzerinden Sinerji mağazasından Kingston Renegade 7300/6000MBS 1 TB m. 2 nvme SSD (SRNGS/1000G) ürününü satın aldım. Toplam 8.662,51 TL tutarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aynı gün farklı bir siteden (İncehesap) PSU da satın almıştım ve o ürün pazartesi sabah elime ulaştı, buna rağmen İdefix’te sipariş sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram IDE69b56238a1b01. 16 Mart Pazartesi günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün o gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ürünün en acil şekilde kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 16:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Mart 17:34

Sayın Ekin D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
Mustafa
10 Aralık 2025 11:28
368
Satın Aldığım Ürün Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz
4
Necmettin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Necmettin
14 Ağustos 2025 12:11
557

Teslim Edilmeyen Laptop Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Alper
17 Mart 15:21
89

Sipariş Hazırlanıyor Süreçte Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Tayfun
25 Şubat 14:55
353
siparis-hazirlaniyor-surecte-kaliyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz