to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Süreçte Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden bilgisayar parçası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ne satıcı ne de site tarafından herhangi bir iptal işlemi de yapılmadı, bu nedenle belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum.
Sipariş numaram IDE6995cb418b854’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili tek bir açıklama yapılmıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir bilgi sunulmasını ve gerekiyorsa hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Tayfun D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
