to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te İptal Edilen Siparişin İadesi 9 Gün Boyunca Gelmedi
05.01.2026 tarihinde saat 23.48’de İdefix üzerinden araba lastiği siparişi verdim. Ürünün yanlış olduğunu hemen fark edip aynı dakika içinde İdefix sitesi üzerinden siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram IDE695c23323ed8f’tir. Sistem üzerinden satıcı firmaya sorular yöneltmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne sipariş durumum ne de iade süreci ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Başka firmalar benzer durumlarda ödemeyi çok daha hızlı bir şekilde iade ederken, İdefix tarafında bu kadar gecikme ve iletişimsizliğe maruz kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yanlış verilen ve anında iptal edilen bu siparişe ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Uğur U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala hiçbir şey yapılmadı tam 19 gün geçti yasal süreyi geçtiniz ücret iadesi yapılmadı ve süreç olumsuz
