to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri bana kayıt oluşturulduğunu, iptal işleminin yapılacağını belirtti. Ancak 24 saat geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi.
Bu süreçte site üzerinden siparişimi iptal etme seçeneği de çok kısa sürede kaldırıldı. Diğer e-ticaret sitelerinde kargoya verilene kadar iptal işlemi yapılabiliyorken, İdefix’te böyle bir imkanın olmaması ve müşteri hizmetlerinin de süreci yeterince hızlı yönetmemesi çok sinir bozucu. Şimdi hem istemediğim bir ürünü teslim almamak için ayrıca uğraşmak zorunda kalacağım hem de ücret iademin gecikeceğinden endişeliyim.
Ürünü teslim almayacağım ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
İdefix üzerinden oğlum için bir bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında “Bugün alırsanız aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte siteden tam 3 ayrı talep oluşturarak durumu ilettim, faka...
15.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Walke Life Spinning Kondisyon Bisikleti siparişi verdim. Sipariş sırasında kargo tarihi olarak 16 Ağustos belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sabah WhatsApp üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde hızlıca kargolama yapılacağı söylendi fakat herhan...
Yorumlar