Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix 75.000 TL İadesi Gecikiyor

profile
Mustafa
11 Ocak 22:14
68

İdefix üzerinden IDE695996fdc5ecd numaralı siparişi oluşturdum ancak sipariş verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal etmek istedim. Siparişi iptal etmek bile başlı başına bir sorun oldu ve ancak iki gün sonra iptal işlemini gerçekleştirebildim. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin iptalinin bu kadar zor olması zaten başlı başına büyük bir problem.

Siparişim 5 Ocak tarihinde iptal edildi ve yaklaşık 75.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bu kez 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen sekizinci gün olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sorunun bankadan kaynaklandığı söyleniyor ancak aynı kartla farklı platformlarda yaptığım iptallerde ücretim en geç 1–2 gün içinde hesabıma geçerken, İdefix’ten yaptığım bu iadenin hâlâ gelmemiş olması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor.

Hesap kesim tarihim de geçmiş durumda ve bu tutarı boş yere borç olarak taşımak zorunda kalıyorum. Sipariş iptali sürecinin zorluğu ve para iadesinin bu kadar gecikmesi sebebiyle İdefix’ten şikayetçiyim!. 5 Ocak’ta iptal edilen 75.000 TL’lik siparişimin ücret iadesinin acilen kartıma yansıtılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa
Mustafa
12 Ocak 18:48

Kesinlikle oyalıyorsunuz, dürüst davranmıyorsunuz. Bakın diğer siteden pazar iptal siparişimin ödemesi pazartesi hesabıma provizyonu düştü. Siz daha bana bankanın iade referans numarasını veremiyorsunuz demek ki daha bankaya parayı göndermediniz göndermiş olsanız referans numarasını bana verirsiniz. Bir de utanmadan arayıp ilgileniyoruz diyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix İdefix İptal Edilen Siparişin Kartta Görünmesi Ve Limit Blokajı

profile
Cemil
30 Aralık 2025 18:12
337
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İptal Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Eylül 2025 11:42
761
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:27
1.315
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
1.430
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz