to read complaints and reviews, or file yours.idefix Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi!
30/12/2025 tarihinde idefix üzerinden verdiğim ve 1 saat sonra kendi isteğimle iptal ettiğim siparişe ait para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram IDE695430d6bc4ad’dir. Müşteri hizmetleri numarasını aradım çalmıyor bile. Kartıma ait bankayı aradığımda ücret iadesinin idefix üzerinden onaylanmadığını ifade ettiler. Yani ortada mal da yok para da yok :d
İptalini kısa sürede yaptığım bu siparişe ait ödemenin, gecikme olmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni aramanızdan sonra bankayı tekrar aradım havuzda dahi iadenin görüntülenemediğini ayrıca siz bana referans kodu atsanız dahi muhasebeleştirilmediği surece ücret iadesinin gerçekleştirilemeyeceğini aktardılar. Bu sebeple ücret iadesinin muhasebeleştirilip tarafıma aktarılmasını ve bu işlemin uzatılmamasını rica ediyorum. Ayrıca destek talep kısmında verdiğiniz cevaba istinaden 2-10 is günü içerisinde bankanız oder yazıyor. Banka müşteri temsilcisi prosedür bu şekildedir ancak genel olarak hızlıca bu kadar sure beklemeden iadeniz verilir dedi. Ben de buna birkaç kez şahit oldum aynı gün para iadesi hesabıma her zaman yansıtılmıştır. Yani bütün çözüm sizdedir şu an. İşlemi gün içerisinde gerçekleştirmenizi rica edeceğim.
Güncelleme yapıyorum. İdefix ve çalıştığım banka arasında gerçekleştirdiğim sağlıklı bir iletişimden sonra para iadesi gerçekleştirilmiştir. 30 Aralık gecesinden 1 Ocak öğle saatine kadar takribi 48 saatlik bir sürede geri ödeme yapılmıştır. İdefix e teşekkür ederim ancak kullanıcılar kredi kartı güncellemesini ve Premium özellikleri kontrolünü kendisi sağlayabilmeli bu sitede ciddi bir eksikliktir.
Yorum olarak bıraktım
