to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında İdefix üzerinden çeşitli araç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram idea695580661e84a olmasına rağmen kargoya verilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
8 Mart’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün nerede olduğunu sorduğumda, “yapacağımız bir şey yok” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım ve herhangi bir takip, çözüm veya özür sunulmadı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de bu kadar uzun süre beklememe rağmen sürecin takip edilmemesi ve ilgisiz bir şekilde geçiştirilmem beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu yaşadığım deneyimi, başka alıcıların da dikkatli olması için paylaşıyorum. 2,5 ay boyunca bekleyen bir müşteriye en azından aranarak durumun izah edilmesini, özür dilenmesini ve bir çözüm sunulmasını beklerdim. İdefix’in bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını, müşteriyle iletişim ve takip süreçlerini düzeltmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden idefinte mağazasından bir adet yüz kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ıde696c158ada92e ve 18.01.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım gecikme üzerine idefix müşteri hizmetleriyl...
17 Ocak tarihinde İdefix üzerinden IDE696abcc508e6b sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım ve 359 TL ödemeyi banka kredi kartımla gerçekleştirdim. A...
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6963e9ff24b8f numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun satıştaki arkadaşlarda...
Yorumlar