to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Gecikmiş Kargo Ve Yanıtsız Satıcıya Karşı Hızlı İade Talebi
28.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IQ Çocuk satıcısından bir çocuk oyuncağı (bebek) siparişi verdim. Sipariş numaram IDE697a4e571bc01’dir. İstanbul’a teslim edilmesini beklediğim ürün, 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır.
Satıcıya platform üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma tek bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünün bir çocuk için alınmış olması nedeniyle yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik kabul edilebilir değildir. Bu süreç, müşteri olarak mağdur olmama neden olmuştur.
İdefix gibi kurumsal bir platformda bu şekilde sorumsuz davranan bir satıcının hâlâ satış yapıyor olması da ayrıca endişe vericidir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iademin gecikme olmadan tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları ve yasal yollar da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Şaban Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürününüz hakkında gelişme olunca buraya yazar mısınız Sonuç ne olacak merak ediyorum.