to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Nedeniyle Kargoya Verildi Görünen Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
18 Ocak’ta İdefix üzerinden Taç lisanslı nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696d045564ada. Siparişim 19 Ocak tarihinden bu yana sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak firma beni arayarak ürünün defolu olduğunu, bu nedenle gönderim yapılmayacağını ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ürün sistemde kargoda göründüğü için iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık bir haftadır defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ücret iadem de gerçekleşmedi. Ürünü göndermedikleri gibi para iadesini de yapmamaları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişimin gönderilmeyeceği açıkça belirtildiği için, IDE696d045564ada numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İrem G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
