Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün Nedeniyle Kargoya Verildi Görünen Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İrem
24 Ocak 12:27
304

18 Ocak’ta İdefix üzerinden Taç lisanslı nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696d045564ada. Siparişim 19 Ocak tarihinden bu yana sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak firma beni arayarak ürünün defolu olduğunu, bu nedenle gönderim yapılmayacağını ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ürün sistemde kargoda göründüğü için iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık bir haftadır defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ücret iadem de gerçekleşmedi. Ürünü göndermedikleri gibi para iadesini de yapmamaları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimin gönderilmeyeceği açıkça belirtildiği için, IDE696d045564ada numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

defolu-urun-nedeniyle-kargoya-verildi-gorunen-siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
24 Ocak 12:59 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

29 Ocak 12:38

Sayın İrem G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Su Sebili Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

profile
Ahmet
06 Ocak 21:45
477
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
3.016
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Anıl
27 Ağustos 2025 09:47
881
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Kargo Ücreti İadesi Reddedildi

profile
Numan
25 Aralık 2025 19:04
322
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Gönderiliyor Ne De İptal Ediliyor, Mağdurum

profile
27 Kasım 2025 10:15
668
Benzer Şikayet Yaz