to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta İdefix üzerinden kırtasiye ürünleri siparişi verdim. 19 Ocak’ta teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Muhtemelen ellerinde asıl ürün olmadığı için, bana haber verme nezaketinde bile bulunmadan farklı bir ürün yollamış olmaları hem zamanımı boşa harcadı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yanlış ürün gelir gelmez, ertesi gün hiçbir şekilde kullanmadan iade sürecini başlattım ve ürünü Hepsijet ile, clmh116177 iade gönderi kodu ile geri gönderdim. Kargo bilgilerine göre ürün 21 Ocak’ta satıcıya ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “satıcı onayında” olarak görünüyor ve iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor. Bu kadar uzun süredir onaylanmaması, satıcının bilerek geciktirdiğini düşündürüyor.
Sipariş numaram IDE696a0baeb34b4’tür. Bu durumu İdefix destek birimine yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesiyle başlayan bu süreçte hem zaman kaybettim hem de para iademi hâlâ alamadım.
İademin derhal onaylanarak ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix üzerinden satın aldığım bir ürünü, yasal süre içerisinde hiç açmadan iade etmek istedim. Cuma günü, oldukça zorlanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında sistem bana kargonun evimden hangi gün alınmasını istediğimi sordu, paketim o gün için hazır olmadığı için bir son...
Yorumlar