to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden Petfor adlı satıcıdan Çaykur Tiryaki siyah dökme çay (2x5 kg) ve Nescafe 3’ü 1 arada phnx (72 adet 17,5 gr) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE688c7eae82737, satıcı numarası: IDX2025000002354. Ürünler, Sürat Kargo ile 18923799110344 takip numarasıyla Çanaklı Mah. Saathane Meydanı No:42/B Edis Gıda Vezirköprü/Samsun adresine teslim edildi. Ancak bu ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve eksik teslimat yapıldı.
Yaşadığım bu sorunu defalarca hem İdefix müşteri hizmetlerine hem de satıcıya bildirdim. Müşteri hizmetleri ise sadece “ürünleriniz teslim edilmiştir, teşekkür ederiz” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi. Satıcıdan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Yapı Kredi’ye harcama itirazında bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüm bu girişimlerime rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Toplam da 2.418,29 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik gönderilen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29.07.2025 tarihinde idefix üzerinden 6.036,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6888cd59e5daf). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kargonun Trabzon Arsin adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
31 Temmuz 2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden üyeliğimle Karali Premium Çay siparişi verdim (Sipariş No: IDE688b6f40a35ed). Ödemesini hesabımdan 272,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Sivas adresine gönderilecekti. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne d...
15.09.2025 tarihinde saat 9-10 Arasında İdefix üzerinden 18 adet 1 kg'lik Çaykur Tiryaki Çay, tomurcuk çay ve şeker içeren, toplam 5.423 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: IDE68c7bcad48d07). Siparişimi banka kartı ile ödedim ve ürünlerin Aras Kargo ile gönderilmesi planlanıyordu. Siparişi...
İdefix üzerinden satın aldığım kahve fincanı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm henüz bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo firması (Yurtiçi Kargo), paketin eksik teslim edildiğini kabul ediyor; ancak İdefix’ten eksik ürün teslimatım için her...
Nescafe 
Petfor 
Çaykur 
Yapı Kredi Bankası
Yorumlar