Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34510924

İdefix Orijinal Olmayan Apple Kulaklık Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
idefix
10 Aralık 16:36
100

İdefix üzerinden 27.11.2025 tarihinde Apple MMTN2FE/A EarPods With Lightning kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü orijinal ve Apple kalitesinde bekleyerek sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaşıp kutuyu açtığımda, son derece ince, kırılacak gibi duran ve orijinal hissi vermeyen bir kulaklıkla karşılaştım. Teslimat ve fatura adresim Şanlıurfa Karaköprü’dür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem site üzerinden defalarca yazışma yaptım hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmadı. Ürünü servise göndermem gerektiği söylendi fakat servis bilgisi tarafıma bir türlü iletilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde ise kutu açıldığı için iade kabul edilmediği belirtildi.

Ben ürünü orijinal ve sorunsuz bir Apple kulaklık beklentisiyle aldım; ancak gelen ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. IDE692864ac76447 numaralı siparişime ait bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünün durumunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Apple
idefix Logo
idefix
10 Aralık 16:48 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Müyesser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Müyesser
idefix
17 Kasım 15:08
2.966

İdefix üzerinden Slim Fit zayıflama kapsülü siparişi verdim (Sipariş No: IDE6911f3d57932c). Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine r...

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg

Satın Aldığım Diş Macunlarının Sahte Ve Sağlıksız Çıkması

profile
Özlem
idefix
04 Aralık 09:47
375

İdefix sitesi üzerinden Satıcı Türker Medikal adlı satıcıdan 4 adet Marvis Smokers Whitening Mint Diş Macunu (2 x 85 ml) ürününü 03/09/2025 tarihinde IDE68b7f2e41fe99 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünler Ankara’daki adresime teslim edildi. Kutuları açıp ürünleri incelediğimde, gönderilen diş ma...

Satın Aldığım Diş Macunlarının Sahte Ve Sağlıksız Çıkması
Satın Aldığım Diş Macunlarının Sahte Ve Sağlıksız Çıkması
1764836834854.dis-macnnn.jpg
3
Isa sonucu yetersiz buldu

Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Isa
idefix
22 Ekim 12:52
528

İdefix üzerinden Onvo 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, 5 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Televizyonun kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün kutusunun satıcı tarafından daha önce açılmış olduğunu ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis bu durumu rapor...

Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
kirik-televizyon-teslimati-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
1
Yiğithan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Monitörler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Yiğithan
idefix
29 Nisan 16:58
1.796

12 Mart 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka bir monitör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kusurlu (ölü piksel problemi) olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. Sorunun tekrar etmeyeceğini düşünerek 14 Mart’ta aynı ürünü bir kez daha sipariş ettim. Ancak bu ürün de aynı şekild...

Kusurlu Monitörler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
2 Destek

İdefix Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Masrafı Bana Yansıtıldı

profile
Turgut
idefix
11 Aralık 00:15
87

09.11.2025 tarihinde idefix platformu üzerinden petzoo shop isimli işletmeden ıde69107bddd4666 sipariş numarasıyla köpek maması siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış adrese gönderildi. O sırada yurt dışında olduğum için mamanın doğru adrese tekrar gönderilmesini kendi imkanlarımla ve masrafını ken...

Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri telefon idefix olmak idefix sitesi idefix iade sorunu idefix ürünler idefix fatura idefix sipariş idefix satıyor idefix adres idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz