Kaba Muavin Ve Molasız Uzun Yolculukta Konforsuz Otobüs Şikayeti

05.06.2026 tarihinde saat 21.30’da Ankara’dan Alanya’ya giden Topçam Turizm otobüsünde 35 numaralı koltukta yaptığım yolculukta hem araç hem de personel kaynaklı ciddi memnuniyetsizlik yaşadım.

Öncelikle muavinin yolcularla iletişim dili oldukça ters ve kaba bir üsluptaydı. Genel olarak sert ve tersleyen bir şekilde konuşması, yolculuk boyunca rahatsız edici bir ortam oluşturdu ve kendimi müşteri olarak değer görmemiş hissettim.

Ayrıca kullanılan otobüs eskiydi, koltuklar oldukça rahatsızdı ve uzun yol için Konfor sağlamıyordu. Bunun yanında Ankara’dan çıktıktan sonra Afyon’a kadar, hatta Afyon’u da geçtiğimizi düşünüyorum, hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu kadar uzun mesafede molasız yolculuk yapmak hem sağlık hem Konfor açısından yolcuları zor durumda bıraktı.

Bu yaşananlar nedeniyle Topçam Turizm’den özellikle ilgili personelin üslubu konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yolculuk benim için Topçam Turizm ile ilk ve son deneyimim oldu.