to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptalinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
13 Haziran’da İdefix üzerinden verdiğim IDE6a2cf70059251 numaralı siparişimi günlerdir uğraşmama rağmen iptal edemiyorum. Aynı siteden ve aynı satıcıdan başka bir ürün aldığım için bu siparişi iptal etmek istiyorum ancak süreçte hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ya “talebiniz tamamlandı” şeklinde gerçeği yansıtmayan dönüşler alıyorum ya da sorunla ilgisi olmayan, hazır cevap niteliğinde yanıtlar veriliyor. Talebimin ilgili birime iletildiği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Sayın Yahya H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
