to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim online siparişim aynı gün iptal edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram IDE69c132b5e697a olup, toplam 807,86 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca kez İdefix ile iletişime geçtim, destek talepleri oluşturdum ve telefonla da dönüş yapıldı ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve iade işlemi tamamlanmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ücret iademin gerçekleşmemesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu. 807,86 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilen siparişe ait banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı şikayet hattına taşıyacağım, gerekirse yargı yollarına başvuracağım
21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden telefon siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69710ca4ca552’dir. Siparişi ben iptal etmediğim halde, satıcı tarafından yaklaşık 5 dakika içinde iptal edildi. Buna rağmen 7.519 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı...
19.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden, bankamatik kartımla nakit ödeme yaparak bir ürün satın aldım. #IDE69e4e433accdb numaralı bu siparişim, satın alma işleminden sonra sistemde onaylanmasına rağmen 10 gün boyunca kargoya teslim edilmedi ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iptal edildi...
07.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE695e6a967dae0 numaralı siparişimi verdim. 45.428 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan 6 taksit olarak çekildi ve taksitler bankada görünmekte. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş tamamlanmadığı gibi süreç hâlâ incelemede görünüyor. Bu süreçte kart l...
İdefix üzerinden 02.03.2026 tarihinde IDE69a56426e11e3 numaralı siparişim için toplam 14.474,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün, aynı saat içinde siparişimi iptal ettim ancak ödemenin iade edilmesine rağmen tutar hâlâ kredi kartıma yansımadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetle...
İdefix alışveriş sitesinden 28 Şubat 2026 tarihinde IDE69a2a4b755289 numaralı siparişim ile 121.668 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar