to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten 807,86 TL İade Edilmedi
23.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim online siparişim aynı gün iptal edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram IDE69c132b5e697a olup, toplam 807,86 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca kez İdefix ile iletişime geçtim, destek talepleri oluşturdum ve telefonla da dönüş yapıldı ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve iade işlemi tamamlanmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ücret iademin gerçekleşmemesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu. 807,86 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilen siparişe ait banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı şikayet hattına taşıyacağım, gerekirse yargı yollarına başvuracağım
Bir de utanmadan, sitelerinde ücret iadesinin gerçekleştiğini yazıyorlar
Taleplerimin hepsine formaliteden cevap verilip, sitelerine ödeme gerçekleşti yazarak yalan söyleyip, ücret iadesinin üzerine yatmaya çalışıyorlar
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İbrahim K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
