to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
27.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş hareketlerine baktığımda sistemde hâlâ “teslimat aşamasında” görünüyor, ne ürün geliyor ne de sipariş iptal edilip iade süreci başlatılabiliyor.
Günlerdir bekliyorum ve bu süreçte defalarca kez destek kısmından yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda işe yarar bir numara üzerinden yetkili kimseye kesinlikle ulaşılamıyor, canlı desteğe bağlanmak istediğimde de karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
İdefix’ten, ilgili siparişim için artık ürün göndermeye çalışmak yerine, hiçbir ek işlemle uğraştırmadan ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Meltem K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
