to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği
07.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 4.836 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram IDE985e799880554 ve ürün İstanbul Şişli adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi, e-fatura ya da herhangi bir malı belge de tarafıma iletilmedi.
Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tüm görüşmelere rağmen hiçbir sonuç alamadım ve faturam hala tarafıma ulaştırılmadı. Yasal olarak kesilmesi ve paylaşılması zorunlu olan faturamın eksiksiz ve geçerli şekilde bana gönderilmesini talep ediyorum.
Bu durumun ivedilikle düzeltilmemesi halinde vergi dairesine gerekli şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Halit A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
