Satıcı Mağazası Kapandı, Faturamı Alamıyorum Mağdur Edildim

Hiçbir şekilde dönen olmadı. 1,5 aydır devamlı yazıyorum. Dönüş yapacaklarını belirtiyorlar ama kimse dönüş yapılmıyor. Yasal olarak satışa bir ürün satın alıp almadığımı, çalıntı malmı, kaçak yollardan mı getirilen ürün mü. İade edemediğim, değişim yapamadığım, garantisi olmayan bir ürün sattılar. Bunu alacağınız elektronik ürünlerinizde de yaşama olasılığınız çok yüksek. İdefix ürünü satıp alacağı komisyona bakıyor. Siz mağdur olmuşsunuz olmamışsınız umurlarında değil. Satıcı firmaya fatura kestirebilecek gücü olmadığı, yasal olarak aracı konumdayken müşterilerini korumayan bir yapılandırma gibi gözüküyor. İdefix'ten bir şey satın almayın benim gibi pişman olmayın.

Son durumu aktarmak istiyorum. İdefix müşteri temsilcisi arayıp mağaza sahibinide ulaşamadıkları için mesafeli satış sözleşmesi ile kendi mücadelenizi kendiniz yapın şeklinde dönüş yaptılar. Kendilerine ürünü iade etmek istediğimi söylemem rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün faturasız, garantisi yok, değişim veya iade edemediğim bir duruma düştüm. Firma Hatay'da gözüküyor İstanbul'da ev adresi belirtilmiş. Yüksek bir ihtimal yasa dışı elde edilen bir ürün satıldı ve idefix bu tür ürünleri satılmasına izin veriyor gibi gözüküyor. Garantisiz, iade edemediğiniz yasal olarak vergi usul kanununa göre kesilmesi gereken faturayı idefix firmasına ibraz etmeden hakedişin yapıldığı (Defalarca sordum faturayı ibraz etmede. Nasıl parasını ödediniz diye) ve bundan idefix sitesinin komisyon aldığı bir düzen. Dava açsanız 30 bin - 50 bin tl para harcamak zorunda kalacağınız, müşteri hizmetleri arayıp özür dileyerek bu bizi ilgilendirmez bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip satıcı gerçek bir ticari kaydının olup olmadığını, gerçek birimi onu dahi bilmediğim bir duruma düştüm. İdefix kendi adıyla güven verdiği Pazaryeri sisteminde nasıl size anlamsızlaştırıyor bizzat yaşadım. İdefix sitesinden bir şey satın alırken bu yaşadıklarımın sizlerinde başına gelebileceğini unutmayın. Burada idefix firmasının çözüm odaklı bir firma olmadığı, aldığınız ürün ile ilgili sorun yaşadığınızda kesilmeyen faturalar ve İdefix'in çözümleri ile ödediğiniz para ile kalacağınızı unutmayın. Bunun yanı sıra bu sorunu çözebilmek için vermiş olduğum mücadele ve zamanı kaybıda yanında cabası. Parasını vermiş olmanıza rağmen şu yaşanılanlar akıl almaz. Pişmanlık şu anki duygularım... Çok rahatlar ama konuşurken.