to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE695e6a967dae0 numaralı siparişimi verdim. 45.428 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan 6 taksit olarak çekildi ve taksitler bankada görünmekte. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş tamamlanmadığı gibi süreç hâlâ incelemede görünüyor.
Bu süreçte kart limitim kullanılan tutar nedeniyle düşmüş durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişin tamamlanmaması ve inceleme sürecinin uzaması sebebiyle artık siparişimi beklemek istemiyorum, ürünü almak gibi bir talebim kalmadı.
İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca destek hattına yönlendirildim ancak hâlâ somut bir yanıt alamadım. Siparişimin derhal iptal edilerek ödemenin ivedilikle iade sürecine alınmasını ve kredi kartı limitimin serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Ayrıca iptal işleminin tamamlandığına dair yazılı teyit ve iade sürecine ilişkin bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
İdefix üzerinden biri 241,68 TL, diğeri 1.505,75 TL olmak üzere toplam yaklaşık 1.742 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım IDE695193D703ef8 ve IDE695195569c7e0 olup, 28 Aralık’tan bu yana siparişlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...
29 Aralık Pazartesi günü saat 16:02’de İdefix üzerinden toplam 3.549,00 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Aynı gün saat 16:04’te, yani yalnızca iki dakika sonra bu siparişi kendim iptal ettim. Sipariş numaram IDE69527bbcb4c2e’dir. Diğer alışveriş sitelerinde benzer durumlarda, işlem ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
13.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 7.289,13 TL tutarında, IDE6965f2723de5c numaralı siparişi kredi kartımla oluşturdum. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasındayken, yasal cayma hakkım kapsamında, siparişten yaklaşık 1 saat sonra site üzerinden yazılı olarak iptal talebind...
Yorumlar