to read complaints and reviews, or file yours.İdefixten Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
20.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden “mabilya” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68f628d84c696). Siparişim Kartal/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile 1.164 TL olarak gerçekleştirdim ve alışverişim faturalıydı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat onlar da yardımcı olmadı. İdefix’in müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak telefonları sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca, internet sitelerinde sipariş iptali ya da iade işlemi için herhangi bir buton veya yönlendirme de bulunmuyor.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Artık ürünü başka bir yerden temin edeceğim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de mağdur olmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
