Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34418221

Faturalarım Gönderilmiyor, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Ercan
idefix
02 Aralık 2025 10:48
403

İdefix.com üzerinden yaptığım alışverişlerde IDE66c4421856b47 ve IDE68864c791a16c numaralı siparişlerime ait faturalar tarafıma iletilmedi. IDE66c4421856b47 numaralı, 20.08.2024 tarihinde verdiğim ve 26.08.2024 tarihinde teslim edilen siparişimde hiçbir şekilde fatura bulunmuyor. Ayrıca, her iki sipariş için de e-fatura sisteminde herhangi bir kayıt gözükmüyor.

Bu durumla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerine 6 kez yazılı olarak başvurdum. Her seferinde sadece “Değerli Müşterimiz, talebiniz ilgili departmana iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.” şeklinde standart bir cevap verilip talebim kapatıldı, herhangi bir somut işlem yapılmadı ve süreç takibi sağlanmadı.

Her iki siparişime ait faturaların acilen e-fatura/e-arşiv olarak düzenlenip tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
02 Aralık 2025 10:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
04 Aralık 2025 15:04

Sayın Ercan T. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
idefix
06 Eylül 2025 23:32
817

24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
idefix
22 Ekim 2025 18:34
2.561

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

6 Destek
4 Yorum
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Kodu Sorunu Ve 14 Günlük Mağduriyet

profile
Batuhan
idefix
09 Ocak 2025 11:55
2.180

24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...

1 Destek
1 Yorum
1
Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Verilen Siparişlerin Faturalarına Ulaşamıyorum

profile
Timuçin
idefix
15 Eylül 2025 10:05
539

02.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Nescafe ve TV ürünlerini kredi kartı ile toplam 3.987,30 TL ve 18.800 TL ödeyerek iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: IDE68b6918ae0c11 ve IDE68b998d765971. Siparişlerimin teslimatında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak faturalarıma bir türlü ulaşamıyo...

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Alınan Siparişlerin Faturaları Gönderilmiyor

profile
Harun
idefix
20 Eylül 2024 04:03
712

İdefix'ten yapmış olduğum IDE66077ae446822 IDE6612f38914bda IDE66141838120db numaralı siparişlerin faturalarını talep etmeme rağmen faturalar tarafıma gönderilmemiştir. Neden alışveriş yaptıktan sonra fatura peşinde koşuyoruz anlamıyorum. Lütfen ilgili firmaya ulaşıp faturalarımı mail atar mısınız.

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix fatura idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix alışveriş yapanlar idefix numara
Benzer Şikayet Yaz