Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Alt Ayak Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve İletişim Cevapsız

Eksik Alt Ayak Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve İletişim Cevapsız
profile
İlyas
03 Ocak 19:43
174

İdefix üzerinden 24.12.2025 tarihinde yaprak askılık ürününden 3 adet sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında içlerinden birinin alt ayağının eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Sipariş numaram IDE69458FB 7a7a3c. Eksik parça ile ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de site üzerindeki iletişim kanallarından defalarca (toplam 4 kez) yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Benim beklentim, eksik olan alt ayağın gönderilerek ürünün eksikliğinin giderilmesi ve yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasıdır.

04 Ocak 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İlyas
İlyas
04 Ocak 17:14

Standart cevaplar. Konu buradan dahil olmak üzere 5. Defa iletildi

07 Ocak 15:26

Sayın İlyas K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix’ten Eksik Ürün Gönderimi ve Cevapsız İletişim

profile
Özlem
31 Aralık 2025 12:50
391
İdefix’ten Eksik Ürün Gönderimi ve Cevapsız İletişim
İdefix’ten Eksik Ürün Gönderimi ve Cevapsız İletişim

İdefix'ten Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ahmet
06 Kasım 2025 19:22
549
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Parça Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Emine
04 Ağustos 2025 17:00
1.924
siparisimde-eksik-parca-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anıl
27 Ağustos 2025 09:47
968
Benzer Şikayet Yaz