to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Yanlış Ölçüdeki Ürünlerin İadesi Reddedildi, Kargo Sorunu Ve İade Süresi Haksız
İadem kabul edilmezse bir daha idefix'den alışveriş yapmayacağım!
İdefix sipariş no: IDE6A731ac75294c
İdefix’ten 05.08.2026 tarihinde toplam 1.234,99 TL tutarında 12 adet iç çamaşırı satın aldım. Ürünler yanlış ölçüde gönderildiğini gördüm ve paketlerini açmadan iade talebi oluşturdum.
Ürün iadesi için İdefix'in atadığı Hepsijet adresime gelip bu kargo bize ait değil deyip iadeyi almadı ve iade süresi doldu.
1 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde, yani yasal cayma süresi içinde idefix’e iade talebimi ilettim. Talebim her seferinde "iade süresi doldu, ürünler “hijyenik statüde" denilerek reddedildi.
1-Ürünlerin paketleri açılmadı ve kullanılmadı.
2-Görevlendirdikleri kargonun ürünü almaması ve bu durumla ilgili idefix'le yazışırken iade süresinin dolması benim hatam olmadığı için, bu gerekçeleri hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu kanaldan da iadem kabul edilmezse bu İdefix'den son alışverişim olacak! Tek beklediğim bir iade kodu verilmesiydi.
Açılmamış ve kullanılmamış ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini ve 1.234,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Bilge Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix pişmanlıktır. Bu beni ikinci kez mağdur edişiniz ve bu idefix'ten son alışverişim. Paranızı sokağa atmak istiyorsanız idefix'ten alışveriş yapmaya devam edin! Beni idefix'ten aradılar ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
