5
Çözüldü
30 Temmuz 10:21
"Sorun giderildi, teşekkürler."
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ideasoft platinum paket
37 şikayet
5
Çözüldü
7 Haziran 18:2318
"IdeaSoft'tan Handan hanım ulaştı süreç hakkında bilgilendirme yapması için Ufuk bey ile zoom toplantısı ayarladı. Ufuk bey süreci şeffaf bir şekilde anlattı, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı beni mutlu etti. Bu samimi yaklaşım sonrasında ideasoftla başladığım e-ticaret hayatıma yine ideasoftla devam edeceğim"
Ulaş şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 11:2882
"Çok teşekkürler"
Koray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Mayıs 18:05
"Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü. Ideasoft böyle personelleri olduğu için çok şanslı."
Saadet şikayetini yayından kaldırdı
Taahhüt Edilen Ücretsiz Mobil Uygulama Kurulumunda Beklenmeyen Ek Ücret
4 Mayıs 20:21507
24.09.2025 tarihinde ideasoft’tan Platinum paket satın aldım. Satın alma aşamasında hem sözlü olarak hem de imzaladığımı...z sözleşmede, App Store ve Play Store için mobil uygulama kurulumlarının paket dahilinde olduğu ve bunun için ekstra bir ücret ödenmeyeceği özellikle vurgulandı. Bu taahhütlere güv
5
Çözüldü
Platinum Panelimiz Güncellenmiyor Ve AI Özelliklerine Erişemiyoruz
30 Nisan 10:20620
"Mevcut şikayetimiz uzunca bir süre çözüme ulaşmamıştı. Ancak Şikayetvar kaydımızdan sonra ilgili birimler ivedilikle sorunumuzu çözdü. İlgileri ve emekleri için teşekkür ederim. Daha önceki taleplerimizin zamanında çözüme ulaşmamasını iyi niyetle bizim iletişimde yanlış kanallardan talepte bulunmamıza yoruyorum."
İdeasoft'tan Aldığım Platinum Paketin Gecikmesi Ve İade Talebi
2 Nisan 15:271.100
24.10.2025 tarihinde ideasoft’tan Platinum Paket (Next) satın aldım ve ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. İlk telefon ...görüşmemizde sitenin en geç 1 ay içinde, sonrasında ise 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 02.04.2026 tarihi itibarıyla aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hâlâ
5
Çözüldü
27 Mart 16:5021
"Çözüm için teşekkürler."
Tester şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Mart 02:4560
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Mart 17:06
"İlgili kişiler bizleri tekrardan dinleyerek taleplerimizi tekrardan aldı. Talepler iletildikten sonra hızlı bir aksiyon ile sorunlarımız çözümlendi. Eğitim departmanında ise ders vererek kullanım bilgilendirilmesi de sağlandı."
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Mart 21:32283
"Handan Hanıma katkılarından dolayı teşekkürler, orta yolu bulmayı başarabildik kalan süreçleri hep birlikte göreceğiz."
Bilgehan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Şubat 13:49609
"Emine Aydoğdu'ya ilgilenip işlemleri hızlandırdığı için teşekkür ederim."
Miraç şikayetini yayından kaldırdı
İdeasoft’ta Platinum Next Paketi İçin Ek Ücret Talebi Ve Sözleşme İhlali
5 Şubat 21:451.002
Ideasoft’tan Platinum Next paket satın aldık. Satın alma sürecinde bize bu paket kapsamında hem site üyeliği hem de ente...grasyon hizmetinin dahil olduğu açıkça belirtildi. 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana hizmet almamıza rağmen, ödemenin tamamını yapmış olmamıza karşın bize vaat edilen paket dışında
1
Ideasoft Platinum Next Paketi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek
29 Ocak 18:301.382
Ideasoft’tan 3 yıllık Platinum Next paketi satın aldım. Web sitesi kurulum süreci ilk aşamada sorunsuz ilerledi ancak so...nrasında hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaşık son 3 aydır yanlış bilgilendirme ve iş takibi eksikliği yaşıyorum. Ben aramadığım sürece kimse işlemlerin nasıl gittiğini sormuyor,
1
İdeasoft Rusya Pazarı İçin Satın Alınan E‑Ticaret Paketi Kullanılamıyor Ve İade Reddi
24 Ocak 14:391.262
Ideasoft’tan Akıllı E-Ticaret Platinum Paket ve İdea Export hizmetlerini satın aldım. Satın alma sürecinde, hedef pazar...ımın Rusya olduğunu, Rusya’daki müşterilerin siteye erişimi konularını özellikle sorduğumu açıkça belirttim. Bu hususlar satış öncesi WhatsApp yazışmaları ve sesli mesajlar ile ger
5
Çözüldü
24 Aralık 2025 21:00538
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Aralık 2025 16:56
"Teşekkürler"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
İdeasoft Saygısız Yaklaşım Ve İade Sorunu İle Karşılaştım!
12 Kasım 2025 19:20845
"IdeaSoft'dan E** Hanım aradılar. Süreç hakkında bilgilendirmede bulundular ve yardımcı olacaklarını söylediler. Önceki görüştüğüm personellerin suçlayıcı ve bahane süren yaklaşımlarının aksine kendisi çözüm odaklı ve anlayışlı davrandı. 60 bin lira ödeme yapan bir kişi sizden hizmet ve anlayış bekler. Bu ödemeleri müşterileriniz bir hizmet almak sorunların çözülmesi iş yükü azalması gibi sebeplerle yapıyor. Beklentinin aksine daha çok sorun ve iş çıkmamalı. Kurulum ve diğer hizmetlerin bitim süresi hakkında şeffaf ve net olunmalı. Bu uzun veya kısa sürmesinden çok daha önemli. Bu sayede bizler de programımızı bize verilen tarihlere göre yapabiliriz. Tekrardan geri dönüş için teşekkür ederim."
Ideasoft E-Ticaret Platinum Next paketi kapsamında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde,... müşteri ilişkilerinden h*** a*** isimli personel ile iletişime geçtiğimde, son derece saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tara
IdeaSoft'tan Alınan Hizmette İade Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme
24 Ekim 2025 23:301.536
IdeaSoft'un Platinum e-ticaret paketini kullanmaktayız. 27 Ağustos 2025 tarihinde, yeni web sitesi tasarımı için 25.000 ...TL ve paket yükseltme için 15.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Paket yükseltmeye ihtiyacımız olmamasına rağmen, yeni tasarım için zorunlu olduğu bilg
1
Ideasoft Altyapısında Uzun Süreli Güvenlik Sorunu Satışlarımızı ve Marka Güvenimizi Zedeliyor
12 Ekim 2025 21:541.504
Ideasoft altyapısı kullanan bir e-ticaret sitesi olarak, 7 Ekim'den bu yana müşterilerimiz sitemize erişmekte ciddi soru...nlar yaşıyor. Kullanıcılar siteye girmek istediklerinde tarayıcılar tarafından “güvenli değil” uyarısı alıyor veya bazı cihazlarda siteye tamamen erişilemiyor. Bu durum, doğrudan s
5
Çözüldü
31 Ağustos 2025 22:42
"Desteğiniz ve ilginiz için çok teşekkürler."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Ağustos 2025 22:08
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Süreyya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Ağustos 2025 21:48
"Hızlı dönüşü için E** beye teşekkür ederim"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Ağustos 2025 18:20
"Hemen arayıp destek oldular. Herkese teşekkür ederim."
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99