Huawei

Huawei marka telefon sahibiyim. Telefonum haziran ayı sonuna doğru mikrofon arızası verdi. Telefonumda daha öncesinde kullanmama engel olmayan ekranında ve arka kapağında çatlaklar vardı. Bu nedenlerden dolayı Huawei destek hattını arayarak ücretli servis desteği istedim. Destek hattındaki temsilci ...

01.08.2025 tarihinde şarj soketi arızası nedeniyle Huawei Matebook D14 bilgisayarımı Antalya’daki teknik servise gönderdim. Servis süreci boyunca defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında "Ürün bugün kargoya verildi", "Yarın verilecek", "Kargo firması takip kodunu gö...

Huawei Mate D15 model bilgisayarımı, garanti kapsamında olmadığı halde teknik servise gönderdim. Ancak bugün, bilgisayarımın iadesi için benden 2000 TL kapıda ödeme talep edildi. Teknik servisle iletişime geçtiğimde, şikayet edebileceğim kanalları paylaşmalarının doğru olmayacağını belirttiler ve he...

8 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından Huawei FreeBuds se 2 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 2336692971). Bugün teslim aldığım üründe, kutunun üzerinde “demo ürün” ibaresi yer almakta ve paketinde yırtık bulunuyor. Ürünü henüz açmadım ve kullanmadım. Ürünün neden demo olara...

Huawei Magnetic Keyboard’u Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından tablet ve kalemle birlikte satın aldım. Yaklaşık 2 aydır klavyede bağlantı sorunu yaşıyorum. Başlangıçta bu problem ara ara ortaya çıkıyordu, ancak şu anda sürekli hale geldi ve klavye artık hiç bağlantı kurmuyor. Şu ana kada...

Huawei Nova 13 Pro model cihazı 1 ay önce online mağazadan 32.000 TL'ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün 28.000 TL'ye satıldığını gördüm. Satın aldıktan kısa süre sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alım ...

Huawei Matepad 12X cihazımda WhatsApp uygulamasında kendi hesabımı açamıyorum. Uygulamayı kullanmaya çalıştığımda “cihaz bağlanılamadı bir sorun oluştu lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve yalnızca WhatsApp uygulamasında yaşanıyor. Uygulam...

Huawei Watch 3 model akıllı saatimi yaklaşık bir yıldır yaşadığım şarj problemi nedeniyle 1 hafta önce yetkili servise gönderdim (Servis No: 10769445). Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servisten “işlemsiz gönderildi” şeklinde bir notla tarafıma geri gönderildi. Sorunumun çözülmesi i...

11.09.2025 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden Huawei Matepad 12 X model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 90629842728. Satın alma sürecinde, ürün sayfasında açıkça belirtildiği üzere kampanya kapsamında Matepad Klavye, M-Pencil (3. Nesil), 12 Ay Ekran Hasarı Garantisi ve Bol...

Huawei Watch Fit 3 akıllı saatimi yeni aldım ve hiç kullanamadım. Çünkü Huawei Sağlık uygulamasına giriş yapamıyorum. 09 Eylül saat 11:30’dan beri şifre problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüştüm. Ancak her seferinde üst yöneticilere yönlendirildim ve halen şifremi alamadı...

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul'dan 2.000 TL civarında bir ücret ödeyerek Huawei FreeBuds Pro kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresi sona erdi. Son dönemde kulaklığın pili yalnızca 10 dakika dayanıyor, bu nedenle ouno isimli yetkili servise gönderdim. Ancak pil değişimi için tarafıma 5.603 TL ücre...

Huawei FreeBuds se 3 kulaklığımın kutusunu yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Yedek parça almak için resmi Huawei sitesine baktığımda, sadece kutunun fiyatının 1900 TL olduğunu gördüm. Bu fiyat, neredeyse yeni bir kulaklık almakla aynı ve bana oldukça yüksek geldi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına...

Huawei Watch gt 3 model akıllı saatimi 5 ATM (50 metre) suya dayanıklı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak saati yalnızca bir kez denize girerken kullandım ve dalış yapmamama rağmen, sıvı teması nedeniyle ana kartı kullanılamaz hale geldi. Sorunu 28 Ağustos’ta yaşadım ve hemen Huawei müşteri hizm...

Huawei Band 8 akıllı bilekliği yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi 1,5 yıl olmasına rağmen, 1 hafta önceye kadar 10 gün giden şarjı bir anda sadece 1 gün gitmeye başladı. Fatura numaram: 7196785489. Sorun ortaya çıktıktan sonra Hepsiburada’daki satıcı mağaza ...

01 Temmuz 2025’te Huawei’nin resmi sitesinden satın aldığım Watch 5 Gold Titanium model saat, 03 Temmuz’da elime ulaştı. 08 Temmuz’da kurulumu başlattım ancak düşük şarjla başlayan sorunlar zinciri, sistemden gelen çok sayıda onay nedeniyle iki gün süren kurulumla devam etti. 11 Temmuz’da annemin sa...

Huawei bir tablet aldım. HarmanOS işletim sistemi vardı ve Google servislerinden faydalanamıyordum, bu şekilde kullanıyordum. Fakat çocuk ekran deseni koymuş ve deseni hatırlamıyordu. Tableti, servis desteğiyle bile sıfırlayamadık. Servise yollayın dediler. Servise yolladık, garantisi bitmiş diye üc...

Huawei Watch GT3 akıllı saatimi yaklaşık bir buçuk iki yıl önce satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra sadece 1-2 ay kadar kullanabildim. Saatin kordonu, bileğimde terleme nedeniyle kısa sürede aşınmaya başladı ve zamanla kopma noktasına geldi. Bu nedenle saatimi bir süre kullanamadım ve başka bir ...

Huawei GT3 Pro akıllı saatimi İzmir KVK servisinde, garanti dışı olarak ekran değişimi için Ağustos ayında teslim ettim ve bu işlem için 9.500 TL ödeme yaptım. Ekran değişimi yapıldıktan sonra cihazda sıvı teması gerçekleşti. Bu durumun ardından saatin tamiri için benden tekrar 22.000 TL talep edild...

Huawei Band 8 akıllı saat bilekliğimi Samsung telefonumla eşleştirmek istiyordum, ancak Huawei Health uygulaması üzerinden eşleşme gerçekleşmiyordu. Bu sorunu çözmek için telefonumdan Ayarlar > Telefon Sıfırlama bölümüne girip 'Mobil Ağ Sıfırlama' ve 'Erişilebilirlik Sıfırlama' işlemlerini yaptım ve...

Huawei Matebook14 model dizüstü bilgisayarı 4 gün önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda ilk olarak parmak izi şifresi ekleyemedim, ancak bu sorun sonradan çözüldü. Bugün ise bilgisayarımda 5 dakika bile geçmeden iki kez ekran tamamen siyah oldu ve hiçbir uyarı ya da b...

05.09.2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından aldığım Huawei watch Ultimate saatim, dalış sırasında (30 metre derinlikte) bir anda çalışmayı durdurdu ve bir daha açılmadı. Ürünün sualtı kullanımına uygun olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik b...