Huawei Watch GT 6 Pro’da Hatalı Adım Sayacı

Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından dün bir adet Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren saat üzerindeki adım sayar özelliği tamamen hatalı çalışıyor.

Günlük hayatta normal kullanımda hiçbir şekilde mümkün olmayan düzeyde, yaklaşık 500.000 gibi gerçek dışı adım sayıları gösteriyor. Bu kadar adımı bir insanın atması fiziksel olarak imkansız olduğu için cihazın sensör ya da yazılım kaynaklı ciddi bir ölçüm sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ürünü henüz yeni almış olmama rağmen bu sorun nedeniyle sağlıklı veri alamıyor, saati amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Huawei tarafından uzaktan inceleme, yazılım kontrolü veya yönlendirme gibi teknik destek sağlanmasını, gerekiyorsa ürünün teknik olarak detaylı incelenerek bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak kısa sürede bilgilendirilmek ve çözüm süreci hakkında yönlendirilmek istiyorum.