Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Saat İçin Değişim İstiyorum

Huawei B19M Watch GT5 41 mm akıllı saatimi Tek Boşa İç ve Dış Ticaret A.Ş. Agora AVM mağazasından satın aldım. Saat yaklaşık 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ekranda beyaz, küçük noktalar oluştu ve bu nedenle garanti kapsamında servise başvurdum.

İlk gidişinde ürünün ekranının tamir edildiği söylendi ve tarafıma teslim edildi; ancak bu kez saat hiç çalışmadı. Saati tekrar geri verdim ve bu defa anakartının bozuk olduğu, yeniden tamire alınacağı ifade edildi. Şu an saatim ikinci kez tamirde ve yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arıza yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti.

Sürekli tamire gitmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, yaklaşık 8 aylık olan bu ürün için artık tamir değil, sıfır ürün ile değişim talep ediyorum. Ürünümün garanti haklarım çerçevesinde yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.