Su Geçirmezlik İddiasına Rağmen Garanti Dışı Bildirimi Ve Yüksek Onarım Ücreti

Huawei Watch Ultimate Ocean Blue 1. Seri saatimi yaklaşık üç yıl önce 18.000 TL civarında bir bedelle, 100 metreye kadar suya dayanıklı olduğu ve dalışlarda kullanılabileceği bilgisiyle satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım tüplü dalışta maksimum kırk metre derinliğe indim ve dalıştan bir gün sonra saatin ekranında beyaz çizgiler oluştu.

Herhangi bir darbe, çizik, kırık veya kozmetik hasar olmamasına rağmen cihazı yetkili servise verdiğimde, saatin sıvı teması gerekçesiyle garanti dışı sayıldığını ve bu nedenle onarım için yaklaşık 34.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca ekran, ana kart ve pil değişimi gerektiği ifade edildi. Ürün, suya ve dalışa dayanıklı olduğu vaadiyle satılmasına rağmen, bu şekilde sıvı teması denilerek garanti kapsamı dışında bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dalış derinliğim ürünün tanıtımında belirtilen sınırların altında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Cihazın incelemesinin üretim hatası ve su geçirmezlik iddiaları dikkate alınarak tekrar yapılmasını, sonucunda da ürünüme ücretsiz onarım sağlanmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.