to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeBuds Pro 3 model kulaklığımın uç kısmını kısa süre önce kaybettim. Yedek kulaklık ucu almak için araştırma ya...ptığımda ise hiçbir yerde satılmadığını, stok bulunmadığını gördüm. Ürünün aktif olarak satılmasına rağmen bu kadar temel bir parçanın yedek olarak erişilebilir olmaması beni mağdu
Huawei markasına ait FreeBuds se 2 kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa... bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta içinde sağ (r) kulaklığımı kaybettim. Kutu, fatura ve garanti evraklarım halen duruyor. Benim talebim, yalnızca sağ (r) kulaklığın yedek parça ol
Huawei FreeBuds se 3 kulaklığımın kutusunu yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Yedek parça almak için resmi Huawei sitesi...ne baktığımda, sadece kutunun fiyatının 1900 TL olduğunu gördüm. Bu fiyat, neredeyse yeni bir kulaklık almakla aynı ve bana oldukça yüksek geldi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına
Huawei freeclip kulaklığımda bir kulaklıktan ses çıkmama ve cızırtı problemi yaşadığım için, ürünümün garantisi devam et...tiğinden 12 Ağustos 2025 Salı günü İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 10 gündür serviste ve her aradığımda “yedek parça bekleniyor” yanıtı alı
"Yakın zamanda yaşadığım ürün arızası sonrasında Antalya KVK Teknik Servis'te deneyimlediğim olağanüstü hizmet kalitesi ve müşteri odaklı yaklaşımınız için en içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Cihazımdaki arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belli olmasına rağmen, hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesi, Huawei'nin müşteri memnuniyetine verdiği değeri bir kez daha kanıtlamıştır. Bu profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tüm ekibinize minnettarım. Ancak bu deneyimi benim için gerçekten unutulmaz kılan, kapıdan girişte en sondaki gişede bulunan hanımefendinin nazik ve düşünceli yaklaşımı oldu. Servise ilk girdiğim andan itibaren güler yüzü ve samimi tavrı beni çok rahatlattı. Özellikle, işlem sırasında kulaklık temizleyici gibi küçük ama çok değerli bir hediyeyle beni mutlu etmeye çalışması beni derinden etkiledi. Kendisine, benzer bir aletin zaten bende olduğunu söyleyerek bu nazik düşüncesi için teşekkür ettim. Bu ince düşüncesi ve sıcak yaklaşımı, bir müşteri olarak bana ne kadar değer verildiğini hissettirdi. Tüm bu süreçte gösterdiğiniz ilgi, şeffaf bilgilendirme ve hızlı çözüm sayesinde Huawei markasına olan güvenim daha da pekişti. Bu üstün hizmet anlayışınızdan dolayı tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."
Huawei firmasından 2 ay önce almış olduğum kulaklığın sağ kulaklığını kaybettiğim için kendi sitelerinden yedek parça si...parişi verdim. Seri numarasını girdiğimde otomatik %50 indirim tanımladı. Siparişi servise gönderdikten sonra ürünü almak için bende servise gittiğimde ürünün eşleştirme sürecinin
Free Buds SE 2 Blue kulaklığımın sol kısmı kayboldu. 3 ay önce tam olarak 900 TL'ye almıştım. Bugün sitenizde yedek parç...a bölümüne baktığımda, sol parça için 1595.03 TL isteniyor! 900 TL'ye aldığım orijinal garanti belgesi, kutusu, batarya haznesi ve kulaklıklar mevcut. Siz dalga mı geçiyorsunuz? So
Huawei FreeLace model kablosuz kulaklığım var, 14.12.2020 satış tarihli. Kulaklığın kısa olan parçası kayboldu. Serviste...n bu parçayı talep ettim, fakat servis ürünün stoklarında olmadığını belirten bir mail attı. Ben de tüketici kanununa göre yedek parça bulundurma zorunluluğu var mı, varsa kaç yıl
Huawei FreeBuds 4i kulaklığımın tekini kaybettim. Kayıt oluşturdum ve dönüş yaptılar. O sürede yedek parça ödemesini yap...amadım. Sonrasında tekrar talep oluşturdum dönüş yapmadılar. Dönmedikleri için tekrar talep oluşturdum yine dönmediler. Neden dönüş olmadığını sorduğumda ise parça elimizde olmayab
Huawei Free Clip ürününüzden satın almak için niyet ettik. 1 yıl kayıp kulaklık desteği sunduklarını iddaa etmektedirler.... Fakat kampanya içeriğine girdiğinizde 1 kereye mahsus %50 indirim hakkımızın olacağını söylüyorlar. Ürünü sipariş vermeden de yedek parça fiyat sorgulaması yapmak istedim. Gördük
9 Aralık 2022'de aldığım Huawei FreeBuds SE marka ve modeline ait kulaklığımın kulak içi lastiklerinden biri kısa süreli... kullanımda hemen parçalandı. Tek lastikle idare etmeye başladım ancak o da parçalandı. Huawei müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 ay önce aradım. Şu an mevcut olmadığını ve mevcut olm
17.01.2024 tarihinde Hepsiburada’dan yine Hepsiburada’ın kendisinden Huawei FreeBuds se 2 indirimle 849 TL’ye kulaklık a...ldım. Dün sağ tekini kaybettim. Huawei müşteri hizmetlerine ulaştım. Sağ teki için bana 1200 TL fiyat verdiler bu nasıl bir saçmalıktır?! Huawei’nin kendi sitesinde ürünün tamamı a
Huawei FreeBuds Pro kulaklık için silikon uç talep edeceğim yedek parça basitinden bir silikon uç bulmak ne kadar zor ol...abilir diye düşünenler için bildiğiniz tüm kolaylıkları müşteri memnuniyetini unutun diyorum Huawei'ye talep oluşturmak için mail adresine yazı göndermeyi deneyin. Ulaşılmak bu kad
Huawei servis desteği ( yedek parça) vermiyor Huawei FreeBuds se kulaklığım için yedek ped almak istiyorum ne internette... bulabiliyorum ne de Huawei sitesinde bana destek için Genpa ve KVK servis telefonlarını veriyorlar 2 sinede telefonla ulaşamıyorum. Bir daha Huawei ürünleri almayacağım alırsam da
3 ay önce Huawei FreeBuds se kulaklık satın almıştım. Elektrikli scooterla seyahat halindeyken müzik dinliyordum ve fark... etmediğim bir zaman diliminde kulaklık kutusu cebimden düşmüş. Birkaç gün gezdiğim bölgelerde araştırma yapıp bir türlü kulaklığın kutusunu bulamadım. Kulaklıklar elimde olmasına
Huawei FreeBuds 5i kulaklık aldım 1 ay önce. Kulaklığın şarj kutusu kayboldu. Müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde şar...j kutusu teminini nereden sağlanacağı ile alakalı bilgilerinin olmadığını veya sürekli bir yerlere yönlendirmeleri ve sorunu daha da çözmemeleri. Huawei marka pişmanlıkmış resmen.
"Sorunumu Huawei firmasından M*** hanım çözümledi. Kendisine çok ama çok teşekkür ederim. Kargo elime ulaşana kadar 10 defa aramıştır. Sorun çözümü konusunda verdiği destekten dolayı sonsuz teşekkür ederim."
Uzun süredir kullandığım FreeBuds Pro kulaklığın silikon uç yedeklerini hiçbir yerde bulamıyorum. Huawei sayfasında da b...ulunmuyor. Yedek parçası. Lütfen destek olurlarsa seviniriz. Bu kadar para verip parça bulamamak çok büyük sıkıntı. Huawei gibi bir firmaya yakışmıyor.
Huawei FreeBuds 2 Pro kulaklığımın sağ kulaklığını kaybettim. Bunun üzerine önce Huawei Müşteri Hizmetlerini aradım ve n...e yapabileceğim konusunda genel bilgiler aldım. Sorunumla ilgili de kayıt oluşturuldu. Bana önerilen anlaşmalı oldukları kurum olan KVK ile görüşmem gerektiği ve oradan bana yardım
