to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya m1 AVM’de bulunan Media Markt mağazasından daha bir yıl dolmadan önce Huawei Matepad 12X 12/256 GB tablet satın aldım. Tabletin orijinal klavyesinde sadece g tuşu yerinden düştüğü için, ürünü Media Markt aracılığıyla yetkili servis olan KVK’ya gönderdim.
Servisten dün tarafıma dönen yanıtta, klavyedeki sorun için 5.165 TL ücret talep edildi ve arızanın “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi. Ayrıca klavyenin kırılmış olduğu, bu nedenle kullanıcı hatasına girdiği ifade edildi. Ürünü 19.000 TL gibi ciddi bir bedelle almış olmama rağmen, sadece bir tuş düşmesi sebebiyle bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılmasını ve doğrudan kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Huawei gibi büyük bir firmanın ve Media Markt’ın müşterisini bu şekilde mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum. Klavye arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 5.165 TL onarım ücretinin iptal edilmesini ve ürünümün ücretsiz şekilde, garanti koşulları çerçevesinde onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Konya M1 AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Huawei Matepad 12X marka tablet aldım. Tableti aldıktan sonra Media Markt uygulaması üzerinden orijinal Huawei marka 66w turbo özellikli şarj makinesi de aldım. Tableti orijinal şarj makinesiyle turbo özelliğini açıp şarja k...
11.11.2024 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından aldığım Huawei Matepad 11.5 Paper Matte Edition tabletimde ekran arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak sonrasında cihazın dış çerçevesinde elektriklenme ve çalışma masasınd...
06.04.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Huawei Matepad 11.5 (Bartok-W09B) marka tablet satın aldım. Bir süre sonra cihazın ekranında mavi, dikdörtgen biçiminde bir piksel kayması/görüntü hatası ve görüntülerin yanında gölgelenmeler gibi, üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm ayıplar ortaya çı...
12.10.2025 tarihinde Konya Kulesite Teknosa şubesinden 27.999 TL ödeyerek Huawei Matepad 12X tablet satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekranda donma ve kasma sorunları yaşadım. Başta geçici olduğunu düşündüm ancak özellikle Petal Search üzerinden sitelere girerken ve bazı uygulamalarda s...
Huawei’nin Matepad 12X model tabletini online bir satış sitesinden satın alarak iş amaçlı aktif şekilde kullanıyordum. Cihaz bir kaza sonucu düşüp ekranı kırılınca, ekran kaskolu olduğu için yetkili servise gönderdim. Servis, çerçeve ücreti adı altında ek bir ödeme çıkardı, ben de bu ödemeyi sistem ...
Yorumlar